Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

1. Sözleşmenin Tarafları

Satıcı:
Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi
Adres: Bulgurlu Mah. Söğütlü Çayır Cad. Sivaslı Sk. Gürbüz Apartmanı No:15/1, Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0532 628 38 41
E-posta: karserteknik@gmail.com

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen kişi bilgileri.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Satıcı tarafından Alıcı’ya satışı yapılan endüstriyel mutfak yedek parçaları ve/veya deterjan, parlatıcı, kireç çözücü gibi sarf malzemelerinin satışına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Ürün tanımı: Sipariş formunda belirtilen endüstriyel mutfak yedek parçası ve/veya sarf malzemesi
Birim fiyat: TL cinsinden, KDV dahil
Toplam tutar: Sipariş toplamı + kargo ücreti
Ödeme yöntemi: Kapıda nakit/kredi kartı, havale/EFT
Teslimat süresi: Stok durumuna göre 1-5 iş günü (Türkiye geneli kargo)

4. Teslimat Şartları

Sipariş edilen ürünler, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo veya Aras Kargo aracılığıyla Türkiye’nin herhangi bir il/ilçesine gönderilir. Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Teslimat süresi, kargonun gönderildiği tarihten itibaren 1-5 iş günüdür.

5. Ödeme Şartları

Kapıda nakit ödeme: Kargo görevlisine teslimat anında nakit ödeme
Kapıda kredi kartı: Kargo görevlisine teslimat anında kredi kartı ile ödeme
Havale/EFT: Sipariş onayından sonra bildirilen IBAN numarasına ödeme

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 15. maddesi uyarınca, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemedeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:

Ürünün tüketici tarafından açılmış veya kullanılmış olması halinde
Özel sipariş ile üretilen veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde
Kişisel sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (açılmış) ürünlerde

7. Ürün İade ve Değişim

Teslimattan sonra tespit edilen üretim hatası veya yanlış gönderim durumunda, Alıcı ürünü 14 gün içinde iade edebilir. İade edilen ürün incelenerek kusursuz ise ücret iadesi yapılır. Değişim talep edilmesi halinde, stok durumuna göre yeni ürün gönderilir.

İade ve değişim için iletişim: 0532 628 38 41 veya karserteknik@gmail.com

8. Garanti

Teslim edilen yedek parçalarda üretici firma garantisi geçerlidir. Üretici garantisi dışında kalan arızalarda veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlarda garanti geçersizdir. Detaylı garanti şartları için Garanti Şartları sayfamızı inceleyiniz.

9. Şikayet ve İhtilaf Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Alıcı öncelikle Satıcı ile doğrudan iletişime geçerek çözüm arayabilir. Uyuşmazlığın çözülememesi halinde, bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurabilir.

10. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi olup, uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi | karserteknik@gmail.com | 0532 628 38 41