Kar-Ser Teknik
İstanbul ve Gebze Bölgesinde Endüstriyel Mutfak Ekipmanları Teknik Servisi
Profesyonel bir mutfakta cihaz durduğunda servis de durur. Kar-Ser Teknik, İstanbul ve Gebze’de restoran, otel, cafe ve toplu yemek üretim tesislerine endüstriyel mutfak ekipmanları teknik servisi veriyor; arızayı yerinde tespit edip mümkün olan durumlarda ilk gelişte onarıyor.
Sanayi tipi bulaşık makinesi, bardak yıkama makinesi, buz makinesi, fritöz, döner ocağı, sanayi ocağı, ızgara, pizza fırını, konveksiyonlu fırın, soğutucu dolaplar ve soğuk hava depolarının arızalarında hizmet bölgelerimizde aynı gün veya en geç 24 saat içinde yerinde arıza tespiti ve tamir yapıyoruz.
Yazarken cihazın marka ve model bilgisini iletin; ekibimiz doğru yedek parçayla yola çıksın. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa önce ilgili markanın çağrı merkezini aramanızı öneririz.

Kar-Ser Teknik Kimdir
Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi, merkezi Üsküdar Bulgurlu’da bulunan bir teknik servis firmasıdır. İki katlı merkez ofis, atölye ve depomuzda kendi usta kadromuzla çalışıyor; tam donanımlı ve yedek parça stoklu gezici servis araçlarımızla İstanbul ve Gebze’deki işletmelere yerinde hizmet veriyoruz.
Restoran, otel, cafe, pastane, toplu yemek üretim tesisi ve gıda üretim işletmeleri gibi endüstriyel mutfak kullanan her ölçekte işletmeye hizmet veriyoruz. Hizmet kapsamımız yalnızca arıza onarımıyla sınırlı değil: sıfır cihaz satışı, ikinci el cihaz alım kampanyası, yedek parça tedariki ve endüstriyel bulaşık makinesi kimyasallarının dağıtımı da aynı çatı altında yürüyor.
Bu bütünleşik yapı sayesinde işletmeler cihaz seçiminden bakımına, arızasından yedek parça tedarikine kadar tüm süreçte tek bir muhatapla çalışabiliyor. Servis verdiğimiz markalarda üretici kataloğu ve teknik dokümantasyona dayalı bilgiyle ilerliyor; önce doğru teşhis, sonra doğru parça ve doğru işçilik ilkesini uyguluyoruz.
Her ziyaretimizde yalnızca bildirilen arızaya bakmıyor, cihazın genel durumunu da gözlemliyoruz. Yakın zamanda ikinci bir arızaya yol açabilecek bir aşınma veya kaçak fark edersek bunu işletmeyle paylaşıyoruz. Bu yaklaşım hem bakım maliyetlerini hem de beklenmedik arıza kaynaklı iş kesintilerini azaltmayı hedefliyor.
Endüstriyel Mutfak Servisinde Dört Ana Hizmetimiz
01
Yerinde Arıza Tespiti
Cihazı yerinden kaldırmadan, mobil servis aracımızla adresinize gelip arızayı tespit ediyor, yapılacak işi ve ücreti yazılı olarak paylaşıyoruz.
02
Yerinde Tamir ve Onarım
Onayınızdan sonra aynı gün veya en geç 24 saat içinde müdahale ediyor, orijinal yedek parça ve 6 ay işçilik garantisiyle cihazı çalışır teslim ediyoruz.
03
Periyodik Bakım
Aylık, 3 aylık ve 6 aylık bakım paketleriyle kireç, yağ birikimi ve aşınmayı erken tespit ediyor, plansız arıza riskini düşürüyoruz.
04
Yedek Parça Tedariki
500’den fazla orijinal yedek parça stoğumuzla marka bağımsız, faturalı ve garantili tedarik sağlıyor, Türkiye geneline kargo gönderimi yapıyoruz.
Teknik Servis Hizmeti Verdiğimiz Cihazlar

Sanayi Tipi Bulaşık ve Bardak Yıkama Makinesi Servisi

Restoran, otel ve toplu yemek işletmelerinde en sık arızalanan cihazların başında bulaşık ve bardak yıkama makineleri geliyor. En yaygın arızalar bulaşık makinesi tamirinde ve bardak yıkama makinesi tamirinde rezistans yanması, tahliye motoru tıkanıklığı, boyler kazan kireçlenmesi ve enjektör meme tıkanıklığıdır.
Yıkama performansındaki düşüş genellikle su basıncı, meme tıkanıklığı veya deterjan dozajlama sistemindeki bir arızadan kaynaklanır. Bu üç noktayı ayrı ayrı test ederek gereksiz parça değişimi yapmadan doğru kaynağı buluyoruz.
Endüstriyel Buz Makinesi Teknik Servisi

Yaz aylarında yoğun çalışan buz makinelerinde kompresör yorulması, kondanser kirlenmesi ve kılcal boru tıkanıklığı sık görülür. Su sertliğinin yüksek olduğu bölgelerde kireçlenmeye bağlı kapasite kaybı ayrı bir başlıktır.
Buz kalıbının düzensiz şekillenmesi veya makinenin sürekli devir yapıp yeterince buz üretmemesi çoğunlukla su seviye sensörü ya da termostat kalibrasyonuyla ilgilidir; bu ayarları yerinde kontrol edip düzeltiyoruz.
Sanayi Tipi Fritöz Tamiri

Termokupl arızaları ve piezo ateşleme sorunları fritöz tamirinde en çok karşılaştığımız problemlerdir. Yağ sıcaklığının sabit kalmaması genellikle ısıtma elemanı veya termostat kaynaklıdır.
Elektrikli fritözlerde rezistans devresindeki gevşek bağlantılar, gazlı fritözlerde ise enjektör kirliliği alev dengesini bozan başlıca nedenlerdir; her iki tip için ayrı test protokolü uyguluyoruz.
Sanayi Ocağı, Izgara ve Pizza Fırını Servisi

Doğalgazlı ve LPG’li kuzineli ocaklar (ayrıntı: endüstriyel ocak tamiri), yer (bek) ocakları ve set üstü ocaklarda pilot, termokupl, meme, enjektör, nipel, brülör bacası ve gaz musluğu arızaları öne çıkıyor. Gaz kaçağı şüphesinde cihazı kapatıp havalandırın ve kendiniz müdahale etmeyin; gaz hattı işlemleri yetkin bir teknisyen tarafından yapılmalıdır.
Pizza fırınlarında taş zeminin çatlaması genellikle ani sıcaklık değişimlerinden kaynaklanır; doğru ön ısıtma süresi konusunda işletmeye kısa bir kullanım önerisi de bırakıyoruz. Konveksiyonlu fırın tamirinde ve kuzine fırınlarda fan motoru ile termostat kontrolü ayrıca değerlendirilir.
Döner Ocağı Tamiri

Döner ocağı tamirinde rezistans devresi, motor redüktörü ve şaft yatakları düzenli aşınmaya açık parçalardır. Yoğun kullanılan işletmelerde 3 aylık bakım önerimiz özellikle bu cihazlar için geçerlidir.
Şişin dönüş hızındaki düzensizlik veya sesli çalışma genellikle redüktör yağ eksikliğinden ya da yatak aşınmasından kaynaklanır; erken müdahale motor değişimi gibi daha maliyetli onarımların önüne geçer.
Endüstriyel Soğutucu Dolap ve Soğuk Oda Servisi

Soğutucu tamirinde; dik ve yatay dolaplar, pizza hazırlık dolapları, sunum-teşhir ve meze dolaplarında en sık kompresör, evaporatör ve conta arızaları görülüyor. Conta aşınması enerji tüketimini belirgin şekilde artırdığı için düzenli kontrolünü öneriyoruz.
Dolap içinde buzlanma veya sıcaklık dengesizliği genellikle defrost sistemindeki bir arızadan ya da kapı contasındaki hava kaçağından kaynaklanır; her iki noktayı da yerinde test ediyoruz.
Espresso Makinesi Teknik Servisi
Buhar jeneratörü kireçlenmesi, grup başı conta aşınması ve pompa arızaları espresso makinelerinde en yaygın servis taleplerimiz arasında yer alıyor. Su sertliğinin yüksek olduğu bölgelerde filtre kullanımı önerimizi işletmelerle paylaşıyoruz.
Kahve ekstraksiyon süresinin uzaması veya kısalması çoğunlukla pompa basıncı ya da grup başı conta aşınmasıyla ilgilidir; bu iki noktayı ölçerek doğru parçayı değiştiriyoruz.
Hamur Açma Makinesi Servisi
Merdane hizalama sorunları ve motor redüktör arızaları hamur makinesi tamirinde üretimi doğrudan durduran problemlerdir. Yerinde müdahaleyle üretim hattının en kısa sürede yeniden çalışmasını sağlıyoruz.
Hamur kalınlığının eşit çıkmaması genellikle merdane aralığı kalibrasyonundan kaynaklanır; bu kalibrasyonu yerinde yaparak çoğu durumda parça değişimine gerek kalmadan sorunu çözüyoruz.
Dilimleme, Şerbet ve Limonata Makinesi Servisi
Bıçak motoru ve redüktör arızaları dilimleme makinelerinde, pompa ve karıştırıcı motor arızaları ise şerbet-limonata makinelerinde en sık karşılaştığımız durumlardır. Gıdayla temas eden parçalarda hijyene uygun orijinal malzeme kullanıyoruz.
Dilimleme kalınlığındaki düzensizlik genellikle bıçak keskinliği veya ayar mekanizmasındaki aşınmadan kaynaklanır; şerbet makinelerinde karıştırıcı motorun düzensiz çalışması sıklıkla kondansatör arızasına işaret eder.
Neden Kar-Ser Teknik’i Tercih Ediyorlar
Geniş Marka Kapsamı, Tek Elden Çözüm
Geniş bir marka yelpazesinde teknik bilgi birikimi ve orijinal parça stoğu bulunduruyoruz. Bu sayede işletmenizde birden fazla marka cihaz olsa bile tek bir firmayla ve tek bir randevu takvimiyle çalışabiliyorsunuz.
İşletmenizi Durdurmadan Çözüm
Restoran, otel mutfağı veya toplu yemek üretim tesisinde bir cihazın devre dışı kalması doğrudan gelir kaybı demektir. Tam donanımlı mobil servis araçlarımızla adresinize gelip cihazı olabildiğince yerinde onarmayı hedefliyoruz; parça değişimi gerekiyorsa stoğumuzdaki orijinal parçalarla süreci kısaltıyoruz.
Şeffaf Fiyatlandırma ve Faturalı İşlem
Arıza tespitinden sonra yapılacak işi ve tutarı yazılı olarak paylaşıyor, onayınız olmadan hiçbir işleme başlamıyoruz. Kullanılan tüm parçalar ve işçilik faturaya ayrı ayrı işlenir; bu da muhasebe süreçlerinizi kolaylaştırır.
Doğru Terminoloji, Doğru Teşhis
Rezistans, kompresör, kondanser, evaporatör, termokupl, boyler kazan gibi parça isimlerini doğru kullanıyor; arızayı ilk ziyarette doğru teşhis ederek gereksiz parça değişiminin ve tekrar eden servis çağrılarının önüne geçiyoruz.
Eğitimli Teknik Ekip ve İş Güvenliği
Teknik ekibimiz elektrik-elektronik ve mekanik sistemlerde saha deneyimine sahip teknisyenlerden oluşuyor. Her teknisyen göreve başlamadan önce marka bazlı arıza senaryoları, doğru ölçüm teknikleri ve iş güvenliği kuralları konusunda kurum içi eğitimden geçiyor; yeni çıkan modelleri ve üretici teknik dokümanlarını düzenli takip ediyoruz.
Gazlı cihazlarda LPG/doğalgaz güvenlik kontrolleri, elektrikli cihazlarda topraklama ve kaçak akım testleri her serviste standart olarak uygulanır. Ekibimiz iş güvenliği ekipmanlarını kullanır, işletmenizin gıda güvenliği kurallarına uyar ve onarım sonrası çalışma alanını temiz teslim eder.
Hızlı İletişim, Net Bilgilendirme
WhatsApp veya telefonla ilettiğiniz arıza talebine kısa sürede dönüş yapıyor, randevu saatini netleştiriyor ve süreç boyunca sizi bilgilendiriyoruz. Onarım durumunu, tahmini süreyi ve maliyeti önceden paylaşarak sürpriz faturayı ortadan kaldırıyoruz.
Periyodik Bakım Paketlerimiz
Aylık Bakım Paketi
Yoğun kullanılan bulaşık makineleri, fritözler ve espresso makineleri için önerdiğimiz pakette kireç ve yağ birikimi kontrolü, conta ve filtre kontrolü, elektriksel bağlantı sıkılığı testi ve genel temizlik yapılır. Suyun sert olduğu bölgelerde, özellikle boyler kazanlı ve buhar jeneratörlü cihazlarda bu sıklık öneriliyor.
3 Aylık Bakım Paketi
Orta yoğunlukta çalışan soğutucu dolaplar, buz makineleri ve döner ocakları için uygundur. Kompresör performans testi, kondanser temizliği, conta aşınma kontrolü ve motor redüktör yağlaması bu pakette yer alır. Buz makinelerinde bu bakımın yaz aylarına girmeden yapılmasını öneriyoruz.
6 Aylık Bakım Paketi
Daha düşük yoğunlukta kullanılan sanayi ocakları, pizza fırınları ve hamur açma makineleri için önerilir. Genel mekanik kontrol, pilot ve enjektör kontrolü, gaz kaçak kontrolü ve ısı dağılım testi yapılır. Tüm paketlerde kullanılan parçalar ve tespit edilen bulgular yazılı rapor halinde işletmeyle paylaşılır.
Periyodik Bakım Neden Önemli
İşletmelerde en sık karşılaştığımız hata, küçük bir performans düşüşünün arıza büyüyene kadar göz ardı edilmesi. Buz makinesindeki kapasite düşüşü genellikle kondanser kirliliğinden kaynaklanır ve erken müdahale edilmezse kompresöre zarar vererek çok daha maliyetli bir onarıma dönüşebilir.
Bir diğer yaygın hata, farklı markalar için üretilmiş kimyasalların birbirinin yerine kullanılmasıdır. Her bulaşık makinesi markasının dozajlama sistemi farklı çalışabilir; uyumsuz kimyasal hem yıkama kalitesini düşürür hem de parça ömrünü kısaltabilir.
Bakım anlaşması yapan işletmelerde plansız arıza çağrısı sıklığının belirgin şekilde azaldığını gözlemliyoruz. Bakım sıklığını işletmenin yoğunluğuna ve cihaz parkına göre birlikte belirliyor, ihtiyaç değiştiğinde paketi yeniden gözden geçiriyoruz.
Garanti ve İşçilik Politikamız
Yaptığımız her onarımda 6 ay işçilik garantisi veriyoruz. Bu garanti, değişimi yapılan parçanın montajından kaynaklanabilecek işçilik hatalarını kapsar. Kullanılan orijinal parçalar için üretici garanti süreleri ayrıca geçerlidir ve fatura üzerinde açıkça belirtilir.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, garantinizin bozulmaması için önce ilgili markanın çağrı merkezini arayıp bölgenizin servisini talep etmenizi öneriyoruz. Garanti dışı kalan arızalarda Kar-Ser Teknik olarak hızlı, şeffaf ve faturalı bir çözüm sunuyoruz.
İşçilik garantisi kapsamı dışında kalan durumlar da vardır: kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar, yanlış voltaj veya gaz bağlantısı, cihazın talimatlara aykırı kullanımı ve doğal afet gibi mücbir sebepler garanti kapsamı dışındadır. Bu şartların tamamı Garanti Şartları sayfamızda yer alıyor.
Değişimi yapılan her parça ve uygulanan işçilik faturada ayrı ayrı belirtilir. Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarlaması durumunda ek ücret talep etmeden yeniden değerlendirme yapıyoruz.
Hizmet Bölgelerimiz
İstanbul Anadolu Yakası
Üsküdar merkezli mobil ekibimizle Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Ümraniye, Beykoz, Sancaktepe, Çekmeköy, Sultanbeyli, Tuzla ve Şile’de yerinde servis veriyoruz. Yakaya özel ayrıntılar için İstanbul Anadolu Yakası servis sayfamıza bakabilirsiniz.
Üsküdar ve Kadıköy’de merkeze yakınlığımız sayesinde genellikle aynı gün, bazı durumlarda birkaç saat içinde müdahale edebiliyoruz. Ataşehir, Maltepe ve Kartal’da randevu yoğunluğuna göre aynı gün veya ertesi gün planlama yapıyoruz. Pendik, Ümraniye, Beykoz, Sancaktepe, Çekmeköy, Sultanbeyli, Tuzla ve Şile’de önceden randevu alınması, ekibimizin doğru parçalarla hazırlıklı gelmesini kolaylaştırıyor.
İstanbul Avrupa Yakası
Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Fatih, Zeytinburnu, Bayrampaşa, Bakırköy, Gaziosmanpaşa, Maslak ve İstinye bölgelerine yerinde servis sağlıyoruz.
Bu bölgelerdeki taleplerde köprü ve tünel trafiği nedeniyle randevuyu genellikle sabah erken ya da akşam geç saatlere göre planlamayı öneriyoruz; bu, hem işletmenin yoğun saatlerini korur hem de varış süresini kısaltır.
Gebze
Gebze tarafında Çayırova, Darıca ve Şekerpınar bölgelerine yerinde servis veriyoruz.
Bu bölgedeki işletmeler için genellikle günün belirli saatlerinde toplu randevu planlaması yaparak yol süresini azaltıyor, aynı gün birden fazla işletmeye hizmet verebiliyoruz.
Yerinde Servis Verilmeyen Bölgeler
Adalar, Ağva ve Riva ile yukarıda sayılmayan diğer ilçelere yerinde teknik servis hizmetimiz bulunmuyor; bu bölgelere yalnızca yedek parça ve kimyasal ürün gönderimi yapıyoruz. Adresinizin kapsam içinde olup olmadığından emin değilseniz WhatsApp’tan paylaşmanız yeterli; hizmet verip veremeyeceğimizi ve tahmini varış süresini bildiriyoruz. Sınırda kalan adreslerde durumu ayrıca değerlendiriyoruz.
Teknik Servis Hizmeti Verdiğimiz Markalar
Her markanın kendine özgü elektronik kart yapısı, parça tedarik süreci ve yaygın arıza noktaları var. Ekibimiz bu farkları göz önünde bulundurarak doğru teşhis ve doğru parça eşleştirmesi yapıyor.
- Öztiryakiler
- İnoksan
- Empero
- Myco
- Maksan
- N’dustrio
- Ersöz
- Karacasan
- CSA İnox
- Turhan Çelik
- Atalay
- Kayalar
- Fimak
- Fimor
- Unox
- Cotto
- Alveo
- NeoSmart
- Portabianco
- Remta
- Samixir
- Şerbetmatik
- Hosk
- Freenox
- Fagor
- Simag
- Arisco
- Edessa
- Şengül Makine
- Mateka
- Adona
- Zanussi
- Vital
- Dampak
- Robot Coupe
- Cimbali
- Pimak
- Frozy
- Hoshizaki
- Mayapaz
- Bertos
- Silver Gaz
- Emeksan
- Mareno
- Winterhalter
- Tecasa
- Santos
Markanızı listede görmediyseniz de yazabilirsiniz; sektördeki genel mekanik ve elektronik bilgi birikimimizle ön değerlendirme yapıp size yol gösterebiliyoruz.
Teknik Servis Dışındaki Hizmetlerimiz
Sıfır Cihaz Satışı
İşletmenizin ihtiyacına uygun sıfır endüstriyel mutfak ekipmanlarını Türkiye geneline kargoyla gönderiyoruz. Cihaz seçiminde kapasite, enerji tüketimi ve markanın Türkiye’deki servis ağı gibi kriterleri birlikte değerlendiriyoruz.
Yeni açılacak bir işletmede hangi kapasitede bulaşık makinesi, kaç kapılı soğutucu dolap veya ne büyüklükte pizza fırını gerektiğini birlikte hesaplıyoruz. Böylece hem gereksiz yatırımın hem de kapasite yetersizliğinin önüne geçiyorsunuz. Kurulum sonrası ilk çalıştırma ve temel kullanım eğitimi de hizmet kapsamımızda.
İkinci El Cihaz Alım Kampanyası
Kullanmadığınız veya yenilemek istediğiniz endüstriyel mutfak cihazlarınız için dönemsel bir alım kampanyası yürütüyoruz. Cihazın markasını, modelini ve genel durumunu ilettiğinizde WhatsApp üzerinden hızlıca ön değerlendirme yapıyoruz.
Değerlendirmede cihazın çalışır durumda olup olmadığı, üretim yılı, bakım geçmişi ve varsa mevcut arızaları dikkate alınır. Fotoğraf ve kısa bir video paylaşmanız, yerinde inceleme öncesi daha hızlı bir ön teklif sunmamıza yardımcı olur. İşletmenizi yeniliyor ya da kapatıyorsanız birden fazla cihazı tek seferde değerlendirip toplu teklif de verebiliyoruz.
Endüstriyel Mutfak Yedek Parçaları
500’den fazla orijinal yedek parça stoğumuzla rezistans, kompresör, kondanser, evaporatör, boyler kazan, tahliye motoru, meme, enjektör, termokupl, conta ve membran gibi kritik parçaları marka bağımsız, faturalı ve garantili şekilde tedarik ediyoruz. Ürün listesini Yedek Parça sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Parça tedarikinde önce cihazın marka ve model bilgisini, ardından arıza belirtisini alıyor, mümkünse fotoğraf üzerinden ön teşhis yapıyoruz. Stoğumuzda bulunmayan nadir parçalarda tedarikçi ağımız üzerinden temin süresini net olarak paylaşıyoruz. Orijinal parça kullanımı, cihazın enerji verimliliğini korumak ve tekrar arıza riskini azaltmak açısından önemlidir.
Endüstriyel Deterjan, Parlatıcı, Kireç ve Yağ Sökücü
Endüstriyel bulaşık makineleri için deterjan, parlatıcı, kireç sökücü ve yağ sökücü kimyasallarını hizmet verdiğimiz bölgelere haftalık olarak dağıtıyoruz. Cihazınızın markasına ve bölgenizin su sertliğine uygun ürün seçiminde teknik ekibimiz yol gösterir.
Su sertliği bölgeden bölgeye değiştiği için aynı marka bulaşık veya buz makinesinde bile farklı kireç sökücü konsantrasyonu gerekebilir. Yanlış kimyasal hem yıkama ve soğutma performansını düşürür hem de conta ve rezistans gibi parçaların ömrünü kısaltabilir.
Kurumsal İşletmelere Özel Bakım Anlaşmaları
Zincir restoranlar, otel grupları ve toplu yemek üretim tesisleri gibi birden fazla lokasyonu olan işletmeler için özel bakım anlaşmaları hazırlıyoruz. Tüm lokasyonların periyodik bakım takvimini tek bir plan üzerinden yönetiyor, öncelikli randevu ve toplu faturalandırma imkânı sunuyoruz.
Kurumsal müşterilerimize aylık arıza ve bakım raporu paylaşarak hangi cihazlarda tekrarlayan sorun yaşandığını, hangi ekipmanın yenilenmesi gerektiğini önceden görebilmelerini sağlıyoruz. Şubeler arası cihaz performans karşılaştırması da yapabiliyor, hangi lokasyonun daha sık bakıma ihtiyaç duyduğunu tespit edebiliyoruz.
Servis Sürecimiz Nasıl İşliyor
-
İletişim
Telefon veya WhatsApp’tan arızanızı, cihazın marka ve modelini bildirin.
-
Randevu
Size uygun saat için teknik ekibimizin planlaması yapılır.
-
Tespit ve Onay
Yerinde arıza tespiti yapılır, yapılacak iş ve ücret yazılı olarak onayınıza sunulur.
-
Onarım ve Garanti
Onarım tamamlanır, cihaz çalışır teslim edilir ve işçilik 6 ay garanti kapsamına alınır.
Sahada Nasıl Çalışıyoruz
Donanımlı Gezici Servis Araçlarımızla Yerinde Tamir
Mobil servis araçlarımızda sık kullanılan yedek parçaların önemli bir kısmını, temel ölçüm cihazlarını ve gerekli el aletlerini bulunduruyoruz. Bu sayede birçok arızada ikinci bir ziyarete gerek kalmadan onarımı ilk gelişte tamamlayabiliyoruz.
Ekibimiz sahaya çıkmadan önce cihazın marka ve model bilgisine göre olası arıza senaryolarını değerlendiriyor ve gerekli parçaları araca yüklüyor. Bu ön hazırlık, özellikle işletmenin yoğun saatlerinde zaman kaybını azaltıyor.
Enerji Verimliliğine Katkımız
Endüstriyel mutfak cihazları, işletmenizin elektrik ve doğalgaz faturasında önemli bir paya sahiptir. Aşınmış conta, kirli kondanser veya kalibrasyonu bozulmuş termostat gibi küçük sorunlar bile enerji tüketimini fark edilir şekilde artırabilir. Periyodik bakım sırasında bu tür verimlilik kayıplarını da tespit edip işletmeyle paylaşıyoruz.
Özellikle soğutucu dolaplarda ve buz makinelerinde düzenli conta ve kondanser bakımı, hem cihazın ömrünü uzatıyor hem de enerji tüketimini makul seviyede tutmaya yardımcı oluyor.
Hangi Durumlarda Bizi Aramalısınız
Cihazınızda beklenmedik ses, koku, ısınmama, yeterince soğutmama, su sızıntısı, gaz kaçağı şüphesi veya tekrarlayan elektrik kesintisi fark ettiğinizde erken müdahale hem onarım maliyetini düşürür hem de cihazın ömrünü uzatır. Özellikle kompresörlü ve rezistanslı cihazlarda erken teşhis, daha büyük bir arızanın önüne geçer.
Yeni açılacak bir işletme için cihaz kurulumu, taşınma sürecinde sökme-montaj veya toplu satın alma öncesi ikinci göz değerlendirmesi istiyorsanız da yazabilirsiniz. Denetim öncesi ekipmanlarınızın genel durumunu kontrol ettirmek isteyen işletmelere tek seferlik kapsamlı kontrol hizmeti de sunuyoruz; bu kontrolde her cihazın güncel durumu, aşınmış parçalar ve önerilen bakım aralığı raporlanır.
Müşterilerimiz Ne Diyor
“Öztiryakiler bulaşık makinemizin boyler kazanı arızalanmıştı, aynı gün geldiler ve garantili değişim yaptılar.”
Kar-Ser cevabı: Boyler kazan arızası bu cihazlarda sık karşılaştığımız bir durum; orijinal parçayla ve işçilik garantisiyle değişimi tamamladık.
“Simag buz makinemiz yeterince buz üretmiyordu; kompresör ve kondanser kontrolünden sonra sorun çözüldü.”
Kar-Ser cevabı: Yaz aylarında kondanser kirlenmesi buz makinelerinde verim kaybına yol açıyor; temizlik ve kompresör kontrolüyle kapasiteyi normale döndürdük.
“N’dustrio bulaşık makinemizin tahliye motoru arızalıydı, hızlı ve garantili şekilde müdahale ettiler.”
Kar-Ser cevabı: Tahliye motoru değişimini orijinal parçayla ve işçilik garantisiyle tamamladık.
“Espresso makinemizde buhar jeneratörü kireçlenmişti; temizlik ve conta değişimiyle eski performansına döndü.”
Kar-Ser cevabı: Bölgedeki su sertliği espresso makinelerinde buhar jeneratörü kireçlenmesine sık yol açıyor; periyodik bakım paketimizi de önerdik.
Sıkça Sorulan Sorular
Cihazım hangi markadan olursa olsun servis alabilir miyim?
Geniş bir marka yelpazesinde teknik servis veriyoruz. Markanız listemizde yer almasa bile cihazın marka ve modelini iletmeniz yeterli; ön değerlendirme yapıp hizmet verip veremeyeceğimizi net olarak bildiriyoruz.
Aynı gün servis alabilir miyim?
Hizmet bölgelerimizde büyük çoğunlukla aynı gün, en geç 24 saat içinde yerinde müdahale ediyoruz. Yoğun dönemlerde randevu saatini önceden netleştiriyoruz.
Kullandığınız yedek parçalar orijinal mi?
500’den fazla orijinal yedek parça stoğumuzla faturalı ve garantili parça değişimi yapıyoruz. Orijinal olmayan bir parçanın kullanılması gereken istisnai durumlarda bu durum işleme başlamadan önce sizinle paylaşılır.
İşçilik garantisi ne kadar sürüyor?
Yapılan işçilik 6 ay garanti kapsamındadır. Kullanılan orijinal parçalar için üretici garanti süreleri ayrıca geçerlidir ve faturada belirtilir.
Cihazım üretici garantisi kapsamında, yine de arayabilir miyim?
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa garantinizin bozulmaması için önce ilgili markanın çağrı merkezini aramanızı öneriyoruz. Garanti dışı kalan arızalarda bize yazabilirsiniz.
Adalar, Ağva veya Riva’ya servis geliyor musunuz?
Bu bölgelere yerinde teknik servis hizmetimiz bulunmuyor; yedek parça ve kimyasal ürün gönderimini kargoyla yapabiliyoruz.
Periyodik bakım anlaşması nasıl başlıyor?
Cihaz sayınızı ve marka/modellerini WhatsApp’tan ilettiğinizde işletmenize uygun aylık, 3 aylık veya 6 aylık paketi öneriyoruz. İlk bakım ziyaretinde tüm cihazların mevcut durumunu raporlayarak başlangıç noktasını netleştiriyoruz.
Servis ücretini önceden öğrenebilir miyim?
Arıza tespiti yerinde yapıldıktan sonra yapılacak iş ve tutar yazılı olarak paylaşılır; onayınız olmadan işleme başlanmaz. Telefonda verilen bilgi, cihaz görülmeden yalnızca ön bilgi niteliğindedir. Diğer sorular için SSS sayfamıza bakabilirsiniz.
Endüstriyel Mutfak Servisi İhtiyacınızda Bize Ulaşın
İstanbul ve Gebze’deki hizmet bölgelerimizde yerinde teknik servis için hemen arayın veya WhatsApp’tan yazın. Telefon desteğimize 7/24 ulaşabilirsiniz; yerinde servis randevusu aynı gün veya en geç 24 saat içinde planlanır. Cihazın marka ve modelini, yaşadığınız arızayı kısaca iletmeniz ekibimizin doğru parçayla gelmesini sağlar.
Kar-Ser Teknik İletişim Bilgileri
Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi
Bulgurlu Mah. Söğütlü Çayır Cad. Sivaslı Sk. No:15, Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0532 628 38 41
E-posta: karserteknik@gmail.com
Ayrıntılı bilgi için Hakkımızda, Hizmetler ve İletişim sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Kar-Ser Teknik hiçbir markanın yetkili servisi değildir; bağımsız özel teknik servis hizmeti vermektedir. Sayfada geçen marka isimleri kendi sahiplerine aittir.