Santos Teknik Servis
Santos meyve sıkacağı ve bar blenderlarında motor, bıçak ve sıkma ünitesi için yerinde servis.
Santos ürün grupları
Santos; santrifüjlü meyve sıkacağı (örneğin 28A), otomatik narenciye sıkacağı, yüksek kapasiteli sıkacak (SC-50), Evolution 70 narenciye sıkacağı ve bar blender (33) gibi ürünler sunar.
Bu cihazlar bar ve kafe mutfaklarında yoğun kullanıldığı için servis konuları motor, bıçak ve sıkma tarafında toplanır.
Santos servis konuları
- Motor: Isınma, güç kaybı ve ses artışında motor yük altında ölçülür.
- Santrifüj filtre sepeti ve bıçak: Aşınan sepet ve bıçak suyu verimsiz çıkarır.
- Narenciye sıkma konisi ve mekanizma: Otomatik narenciye sıkacaklarında koni ve besleme mekanizması incelenir.
- Blender kabı ve bıçak seti: Kap sızdırıyorsa conta ve bıçak mili kontrol edilir.
- Kapak emniyet anahtarı: Kapak kapalı olduğu halde çalışmıyorsa emniyet anahtarı ölçülür.
Meyve sıkacağında arıza nasıl ayrıştırılır?
Motor çalışıyor ama su az çıkıyorsa sorun çoğunlukla sepet, bıçak ya da sıkma konisindedir. Motor hiç çalışmıyorsa emniyet anahtarı ve elektrik girişi bakılır.
Bar blenderda ise kap, conta ve bıçak seti birlikte değerlendirilir.
Santos servisinde sık sorulanlar
Sıkacak çalışıyor ama verim düştü, neden?
Sepet, bıçak ya da koni aşınmış olabilir.
Blender kabı sızdırıyorsa?
Conta ve bıçak mili incelenir.
Cihaz yarı yolda duruyorsa?
Motor ısınması ya da emniyet anahtarı kontrol edilir.
İletişim
Santos servisi talebi: 0532 628 38 41.Üsküdar bölgesindeki işletmeler için iş fişi, faturada belirtilen işçilik ve değiştirilen Santos Endüstriyel Mutfak Servisi – Kar-Ser Teknik parçaları üzerinden veriliyor; Üsküdar ekibinin yerinde ölçtüğü iş kapsamı Bağımsız özel servis için 6 ay garantilidir.
Santos marka endüstriyel mutfak ekipmanlarında yerinde teknik servis
Santos marka cihazlar; endüstriyel mutfak ekipmanları, bulaşık makineleri, soğutucu ve pişirme üniteleri başlıklı ürün gruplarında işletmelerin yoğun kullandığı ekipmanlar arasında yer alır. Kar-Ser Teknik olarak Santos markalı ekipmanlarda arıza tespiti, onarım, periyodik bakım ve orijinal yedek parça temini konusunda hizmet veriyoruz. Çalışma ekipmanımız mobil servis aracıyla sahaya çıkar; onarım işlemi işletme mutfağında, üretim durdurmadan en kısa sürede tamamlanmaya çalışılır.
Santos marka cihazlarda işletmelerin en sık karşılaştığı durumlar; üretim yoğunluğuna, su ve elektrik kalitesine, kullanılan yıkama ve temizlik programına ve parçanın kullanım ömrüne bağlı olarak değişir. Aşağıdaki arıza başlıkları, saha deneyimimizle en çok karşılaştığımız ve müdahale gerektiren durumları özetler.
Santos marka cihazlarda sık karşılaşılan arızalar
- Cihazın çalışmaması: güç ünitesi, kablo, sigorta ve kontrol kartı ölçülür
- Su veya basınç düzensizliği: pompa, hortum, rakor ve su giriş basıncı incelenir
- Isıtma performansının düşmesi: ısıtma elemanı, termostat ve yalıtım kontrol edilir
- Soğutma yetersizliği: kompresör, kondenser fanı ve gaz yükü ölçülür
- Aşırı ses ve titreşim: rulman, fan ve gövde sarkması kontrol edilir
Santos marka ekipmanlar için yedek parça desteği
Santos marka cihazlarda kullanılan güç ünitesi, sirkülasyon pompası, kontrol kartı, ısıtma elemanı, fan motoru gibi parçaların temininde marka bağımsız çalışıyoruz. Arıza tespiti sırasında kullanılan parçanın durumu kontrol edilir; ölçü ve teknik gereklilik doğrulanmadan parça değişimi önerilmez. Onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez ve kullanılan parça servis fişinde ayrıca belirtilir.
Servis süreci
Arıza bildirimini telefon veya WhatsApp üzerinden aldıktan sonra cihazın markası, modeli ve arızanın belirtileri kayıt altına alınır. Uygun gün ve saatte servis ekibi sahaya ulaşır; cihaz yerinde açılıp arıza doğrulanır. Müdahale gerektiği durumda yapılacak işlem, süre ve parça maliyeti yazılı olarak paylaşılır. Onayınız sonrasında onarıma geçilir, cihaz test edilerek teslim edilir.
Kar-Ser Teknik hiçbir markanın yetkili servisi değildir; Santos marka dahil tüm markalarda bağımsız özel teknik servis olarak çalışır. Cihaz üreticinin garantisi kapsamındaysa önce üretici çağrı merkezine başvurmanız önerilir; ancak üretici müdahalesi geciktiğinde veya garanti dışı durumlarda tarafımıza talep iletebilirsiniz.
Garanti ve hizmet kapsamı
Yerinde yapılan tüm müdahalelerde 6 ay işçilik garantisi uygulanır. Garanti, servis fişinde belirtilen tarihten itibaren geçerlidir. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi parça garantisi geçerlidir. Periyodik bakım anlaşmaları ile cihazın arıza sıklığı azaltılır, plansız duruşlar önlenir.
Hizmet bölgesi
Santos marka cihazlar için yerinde servis verdiğimiz bölgeler: Istanbul, Uskudar, Kadikoy, Atasehir, Umraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Sancaktepe, Beykoz, Kagitahane, Besiktas, Sisli, Beyoglu, Fatih, Sultanbeyli, Cekmekoy, Sile, Zeytinburnu, Bayrampasa, Bakirkoy, Gaziosmanpasa, Maslak, Istinye, Sekerpinar, Darica, Cayirova ve Gebze. Bu bölgeler dışındaki adresler için yedek parça ve sarf malzemesi gönderimi yapılabilmektedir.
Arıza bildirimi ve fiyat öğrenmek için iletişim sayfamızı veya WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.