Robot Coupe Teknik Servis
Fransız Robot Coupe mutfak robotu, blender ve kesicilerde bıçak, conta ve motor tarafı için yerinde servis.
Robot Coupe ürün aileleri
Robot Coupe 1961’den beri Fransa’da tasarlanıp üretilen bir marka. Ürün aileleri arasında mutfak robotları ve sebze hazırlama makineleri, disk koleksiyonu, kesiciler (cutter), Robot Cook, Blixer, el blenderları, mikserler, meyve sıkacakları ve planet mikserler yer alır.
Seri adları olarak C-Series gıda değirmeni (C 80, C 120, C 200), BL 3 ve BL 5 blender, Robot Cook 3700 ve MP serisi el blenderları (MP 160, MP 450 Ultra, MP 600 Ultra) örnek verilebilir.
Robot Coupe servis konuları
- Bıçak seti ve diskler: Körelmiş ya da yamulmuş bıçak ve diskler kesim kalitesini düşürür; set olarak kontrol edilir.
- Kazan ve kap contası: Sızdıran kap contası hem hijyen hem motor güvenliği açısından yenilenmelidir.
- Motor: Isınan, güç kaybeden ya da yavaşlayan motor yük altında ölçülür.
- Kapak emniyet mıknatısı ve şalteri: Kapak kapalı olduğu halde çalışmıyorsa emniyet mıknatısı ve şalter ilk bakılacak noktadır.
- Mil keçesi: Bıçak miline bağlı sızıntılar mil keçesinden kaynaklanır.
- Kontaktör ve start-stop butonu: Çalıştırma butonuna basınca tepki yoksa kontaktör ve butonlar ölçülür.
Mutfak robotunda arıza nasıl tespit edilir?
Robot Coupe cihazlarında emniyet sistemi sıkı çalışır: kapak ya da kap tam oturmadan motor başlamaz. Bu yüzden “çalışmıyor” şikâyetinde önce mekanik oturma ve emniyet mıknatısı, sonra kontaktör ve motor kontrol edilir.
Bıçak ve disk değişimlerinde seri ve model bilgisi gerekir; parça eşleştirmesi bu bilgiyle yapılır.
Robot Coupe servisinde sık sorulanlar
Kapak kapalı olduğu halde cihaz çalışmıyor, neden?
Genellikle emniyet mıknatısı ya da kapak şalteri algılamıyordur; yerinde ölçülür.
Kap altından sızıntı olursa ne yapılır?
Kap contası ve mil keçesi kontrol edilir, gerekirse yenilenir.
Bıçak ve disk ne zaman değişir?
Kesim kalitesi düşüp parça düzgün kesmiyorsa; set olarak değerlendirilir.
İletişim
Robot Coupe cihazınız hakkında bilgi: 0532 628 38 41.Üsküdar bölgesindeki işletmeler için iş fişi, faturada belirtilen işçilik ve değiştirilen Robot Coupe Teknik Servis parçaları üzerinden veriliyor; Üsküdar ekibinin yerinde ölçtüğü iş kapsamı Bağımsız özel servis için 6 ay garantilidir.
Robot Coupe marka endüstriyel mutfak ekipmanlarında yerinde teknik servis
Robot Coupe marka cihazlar; endüstriyel blender ve mikserler, hamur ve sos hazırlık üniteleri başlıklı ürün gruplarında işletmelerin yoğun kullandığı ekipmanlar arasında yer alır. Kar-Ser Teknik olarak Robot Coupe markalı ekipmanlarda arıza tespiti, onarım, periyodik bakım ve orijinal yedek parça temini konusunda hizmet veriyoruz. Çalışma ekipmanımız mobil servis aracıyla sahaya çıkar; onarım işlemi işletme mutfağında, üretim durdurmadan en kısa sürede tamamlanmaya çalışılır.
Robot Coupe marka cihazlarda işletmelerin en sık karşılaştığı durumlar; üretim yoğunluğuna, su ve elektrik kalitesine, kullanılan yıkama ve temizlik programına ve parçanın kullanım ömrüne bağlı olarak değişir. Aşağıdaki arıza başlıkları, saha deneyimimizle en çok karşılaştığımız ve müdahale gerektiren durumları özetler.
Robot Coupe marka cihazlarda sık karşılaşılan arızalar
- Motorun koruma moduna girmesi: soğutma fanı, yağlama ve motor yükü ölçülür
- Karışımın kıvamının tutmaması: bıçak, kap ve program ayarları kontrol edilir
- Sızıntı ve conta atması: hose, rakor ve kapak contaları değiştirilir
- Düğme ve hız problemleri: düğme, hız anahtarı ve kontrol kartı test edilir
- Aşırı ses: rulman, mil ve gövde kontrol edilir
Robot Coupe marka ekipmanlar için yedek parça desteği
Robot Coupe marka cihazlarda kullanılan motor, bıçak, soğutma fanı, hose seti, kontrol anahtarı gibi parçaların temininde marka bağımsız çalışıyoruz. Arıza tespiti sırasında kullanılan parçanın durumu kontrol edilir; ölçü ve teknik gereklilik doğrulanmadan parça değişimi önerilmez. Onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez ve kullanılan parça servis fişinde ayrıca belirtilir.
Servis süreci
Arıza bildirimini telefon veya WhatsApp üzerinden aldıktan sonra cihazın markası, modeli ve arızanın belirtileri kayıt altına alınır. Uygun gün ve saatte servis ekibi sahaya ulaşır; cihaz yerinde açılıp arıza doğrulanır. Müdahale gerektiği durumda yapılacak işlem, süre ve parça maliyeti yazılı olarak paylaşılır. Onayınız sonrasında onarıma geçilir, cihaz test edilerek teslim edilir.
Kar-Ser Teknik hiçbir markanın yetkili servisi değildir; Robot Coupe marka dahil tüm markalarda bağımsız özel teknik servis olarak çalışır. Cihaz üreticinin garantisi kapsamındaysa önce üretici çağrı merkezine başvurmanız önerilir; ancak üretici müdahalesi geciktiğinde veya garanti dışı durumlarda tarafımıza talep iletebilirsiniz.
Garanti ve hizmet kapsamı
Yerinde yapılan tüm müdahalelerde 6 ay işçilik garantisi uygulanır. Garanti, servis fişinde belirtilen tarihten itibaren geçerlidir. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi parça garantisi geçerlidir. Periyodik bakım anlaşmaları ile cihazın arıza sıklığı azaltılır, plansız duruşlar önlenir.
Hizmet bölgesi
Robot Coupe marka cihazlar için yerinde servis verdiğimiz bölgeler: Istanbul, Uskudar, Kadikoy, Atasehir, Umraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Sancaktepe, Beykoz, Kagitahane, Besiktas, Sisli, Beyoglu, Fatih, Sultanbeyli, Cekmekoy, Sile, Zeytinburnu, Bayrampasa, Bakirkoy, Gaziosmanpasa, Maslak, Istinye, Sekerpinar, Darica, Cayirova ve Gebze. Bu bölgeler dışındaki adresler için yedek parça ve sarf malzemesi gönderimi yapılabilmektedir.
Arıza bildirimi ve fiyat öğrenmek için iletişim sayfamızı veya WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.