Atalay Teknik Servis
Atalay ızgara, fritöz, ocak, kuzine ve döner ocağında gaz ve elektrik tarafını ayrı ayrı kontrol eden yerinde servis.
Atalay ürün gamı
Atalay ürün gamı geniştir: pleyt, lavataşlı ve Amerikan ızgaralar; gazlı ve elektrikli fritözler; set üstü ve yer ocakları; wok ocak; kuzine ve gemi tipi kuzine; döner ocağı, döner robotu ve kesme makinesi; pizza fırını; makarna haşlama; patates dinlendirme; Türk kahvesi makinesi; bıçak sterilizatörü, bileme ve evye.
Bu gamın büyük kısmı gazla çalışır; gazlı cihazlarda yanma ve emniyet, elektrikli cihazlarda ısıtma elemanları servis konusunun merkezini oluşturur.
Atalay servis konuları
- Gazlı ocak, kuzine ve wok: Pilot alevi, termokupl ve gaz musluğu ile yanma kalitesi kontrol edilir.
- Izgaralar (pleyt, lavataşlı, Amerikan): Gazlı modellerde brülör ve emniyet, elektrikli modellerde rezistans ve termostat.
- Fritöz (gazlı/elektrikli): Termostat, emniyet termostatı ve yağ ısınma davranışı.
- Döner ocağı ve robotu: Isıtma elemanı, döner mekanizması ve kesme makinesinde motor ve bıçak.
- Pizza fırını, makarna haşlama: Isıtma sistemi ve termostat.
Gazlı cihazda güvenlik önceliği
Gaz kokusu ya da alevde düzensizlik varsa cihazı kullanmayın, gaz vanasını kapatın ve bizi arayın. Gazlı cihazlarda önce emniyet elemanları (termokupl, pilot) kontrol edilir; ancak sonra yanma ayarı yapılır.
Elektrikli Atalay cihazlarında ise elektrik girişi, sigorta ve ısıtma elemanları sırayla ölçülür.
Atalay servisinde sık sorulanlar
Ocak pilotu yanmıyorsa ne yapılır?
Termokupl ve gaz musluğu kontrol edilir.
Kuzine ısınıyor ama ayar tutmuyor?
Termostat ve yanma ayarı kontrol edilir.
Döner ocağı bir tarafı daha çok ısıtıyorsa?
Isıtma elemanı ve döner mekanizması ayrı incelenir.
İletişim
Atalay için randevu: 0532 628 38 41.Üsküdar bölgesindeki işletmeler için iş fişi, faturada belirtilen işçilik ve değiştirilen Atalay Endüstriyel Mutfak Servisi – Kar-Ser Teknik parçaları üzerinden veriliyor; Üsküdar ekibinin yerinde ölçtüğü iş kapsamı Bağımsız özel servis için 6 ay garantilidir.
Atalay marka endüstriyel mutfak ekipmanlarında yerinde teknik servis
Atalay marka cihazlar; endüstriyel bulaşık ve bardak yıkama makineleri, sanayi tipi gazlı ocaklar, konveksiyonlu fırınlar, endüstriyel soğutucu dolaplar başlıklı ürün gruplarında işletmelerin yoğun kullandığı ekipmanlar arasında yer alır. Kar-Ser Teknik olarak Atalay markalı ekipmanlarda arıza tespiti, onarım, periyodik bakım ve orijinal yedek parça temini konusunda hizmet veriyoruz. Çalışma ekipmanımız mobil servis aracıyla sahaya çıkar; onarım işlemi işletme mutfağında, üretim durdurmadan en kısa sürede tamamlanmaya çalışılır.
Atalay marka cihazlarda işletmelerin en sık karşılaştığı durumlar; üretim yoğunluğuna, su ve elektrik kalitesine, kullanılan yıkama ve temizlik programına ve parçanın kullanım ömrüne bağlı olarak değişir. Aşağıdaki arıza başlıkları, saha deneyimimizle en çok karşılaştığımız ve müdahale gerektiren durumları özetler.
Atalay marka cihazlarda sık karşılaşılan arızalar
- Su seviyesi hatalı uyarısı: su kaynağı basıncı, hortum bağlantıları ve seviye sensörü kontrol edilir; sensör değişimi gerektiğinde parça ayrıca tebliğ edilir
- Yıkama programının yarıda kalması: kontrol kartı, şoför ve pompa birimleri ölçülür; sık karşılaşılan neden su ısıtma ve sirkülasyon kaynaklıdır
- Isıtma elemanının yanmaması: ısıtıcı rezistans, termostat ve kablolama ölçülür; değişim kararı cihaz yerinde verilir
- Fan gürültülü çalışması: fan motoru, rulman ve gövde sarkması kontrol edilir; temizlik veya değişim önerilir
- Elektrik panosunda sık atma: sigorta, kaçak akım rölesi ve cihaz topraklaması ölçülür; tesisat kaynaklı sorunlar raporlanır
Atalay marka ekipmanlar için yedek parça desteği
Atalay marka cihazlarda kullanılan yıkama kolu ve sepet sistemi, ısıtma rezistans, kontrol kartı, sirkülasyon pompası, şoför ve termostat gibi parçaların temininde marka bağımsız çalışıyoruz. Arıza tespiti sırasında kullanılan parçanın durumu kontrol edilir; ölçü ve teknik gereklilik doğrulanmadan parça değişimi önerilmez. Onayınız olmadan hiçbir parça değiştirilmez ve kullanılan parça servis fişinde ayrıca belirtilir.
Servis süreci
Arıza bildirimini telefon veya WhatsApp üzerinden aldıktan sonra cihazın markası, modeli ve arızanın belirtileri kayıt altına alınır. Uygun gün ve saatte servis ekibi sahaya ulaşır; cihaz yerinde açılıp arıza doğrulanır. Müdahale gerektiği durumda yapılacak işlem, süre ve parça maliyeti yazılı olarak paylaşılır. Onayınız sonrasında onarıma geçilir, cihaz test edilerek teslim edilir.
Kar-Ser Teknik hiçbir markanın yetkili servisi değildir; Atalay marka dahil tüm markalarda bağımsız özel teknik servis olarak çalışır. Cihaz üreticinin garantisi kapsamındaysa önce üretici çağrı merkezine başvurmanız önerilir; ancak üretici müdahalesi geciktiğinde veya garanti dışı durumlarda tarafımıza talep iletebilirsiniz.
Garanti ve hizmet kapsamı
Yerinde yapılan tüm müdahalelerde 6 ay işçilik garantisi uygulanır. Garanti, servis fişinde belirtilen tarihten itibaren geçerlidir. Değiştirilen parçalarda üreticinin kendi parça garantisi geçerlidir. Periyodik bakım anlaşmaları ile cihazın arıza sıklığı azaltılır, plansız duruşlar önlenir.
Hizmet bölgesi
Atalay marka cihazlar için yerinde servis verdiğimiz bölgeler: Istanbul, Uskudar, Kadikoy, Atasehir, Umraniye, Maltepe, Kartal, Pendik, Tuzla, Sancaktepe, Beykoz, Kagitahane, Besiktas, Sisli, Beyoglu, Fatih, Sultanbeyli, Cekmekoy, Sile, Zeytinburnu, Bayrampasa, Bakirkoy, Gaziosmanpasa, Maslak, Istinye, Sekerpinar, Darica, Cayirova ve Gebze. Bu bölgeler dışındaki adresler için yedek parça ve sarf malzemesi gönderimi yapılabilmektedir.
Arıza bildirimi ve fiyat öğrenmek için iletişim sayfamızı veya WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.