Marka Servisi
Fimor Teknik Servis
Hazırlık ve pişirme ekipmanları aynı vardiyada birbirine bağlı çalışır: hamur makinesi durduğunda fırın da boş kalır. Fimor teknik servis çağrılarında bunu esas alıyor, İstanbul ve Gebze’de yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde çalışıyoruz.
Fimor hamur, et ve fırın gruplarını düzenli servis ediyoruz. Aynı kayış kasnak setini, aynı termostat grubunu ve aynı kesme takımını onlarca kez söktüğümüz için çoğu çağrıda cihaza bakmadan hangi parçanın devrede olduğunu daraltabiliyoruz. Bu, hem servis süresini hem değişen parça sayısını düşürüyor.
Acil fimor teknik servis ihtiyacınız için 365 gün 7/24 WhatsApp’tan mesaj atıp talepte bulunabilirsiniz. Mesai saati dışında gelen mesajları da yanıtlıyoruz.
Fimor Teknik Servis Nasıl Çalışıyor
Bu gruptaki arızalar iki başlıkta toplanır: mekanik yük ve ısı devresi. İkisinin belirtileri benzeşir, ayrımı ölçümle yapılır. Çağrıyı aldığımızda önce belirtiyi dinliyor, hangi devrenin devrede olduğunu telefonda daraltıyoruz. Yerinde yaptığımız ilk iş ölçüm; tahminle parça değiştirmiyoruz.
Ekibimiz sahaya çıkmadan cihazın modeline göre olası arıza senaryolarını listeler ve parçaları araca yükler. Fimor hamur makinesi tamiri gibi işlerin büyük bölümünü ilk ziyarette bitirmemizin nedeni bu hazırlık.
Arızayı bulduktan sonra yapılacak işi ve tutarı yazılı iletiyoruz; onayınız gelmeden başlamıyoruz. İş bitince cihaz çalışır teslim edilir, çalışma alanı temiz bırakılır.
Fimor Teknik Servis işini tek seferlik bir onarım olarak bitirmiyoruz. Hangi cihazda neyin ne zaman değiştiğini kayıt altında tutuyor, aynı işletmeye ikinci gidişimizde geçmişe bakarak konuşuyoruz. Pizza ve pastane işletmelerinde bu kayıt ciddi zaman kazandırıyor.
Yaptığımız İşleri Videoya Alıyor, Açıkça Paylaşıyoruz
Sahadaki işleri videoya kaydediyoruz. Yoğurma kazanının altından çıkan camlaşmış kayış, fırın tabanında kopmuş bir rezistans, hamur açmada aşınmış bir merdane kaplaması — hepsini olduğu gibi çekip sosyal medya hesaplarımızda kurgusuz paylaşıyoruz.
Mutfağına teknisyen alacak bir işletmeci, o kişinin nasıl çalıştığını önceden görmek ister. Bize ulaşan yeni müşterilerin bir bölümü mesaj atmadan önce bu videoları izliyor; ne yaptığımızı ayrıca anlatmamıza gerek kalmıyor.
Kayıtlar servis tarafında da işe yarıyor. Aynı modelde tekrarlayan bir arızada eski videoyu açıp karşılaştırıyor, teşhis süresini kısaltıyoruz.
Gece 23.30’a Kadar Yerinde Servis
Pizzacı, pastane ve fırınlar akşam ve gece vardiyasıyla çalışır; arıza da çoğunlukla o saatte çıkar. Servisin ertesi güne kalması bu işletmeler için doğrudan üretim kaybı demektir.
Yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde servis veriyoruz. Araçta kayış ve kasnak, rulman, kaplin, mikro şalter, kontaktör, termostat, rezistans, kademe anahtarı, merdane kaplaması ve bıçak-ayna seti gibi en çok değişen kalemlerin yaygın ölçüleri hazır bulunuyor.
Saatin geç olması kontrol adımlarını değiştirmiyor: gaz kaçak kontrolü, topraklama ve kaçak akım testi ile yazılı onay adımı gece de aynı şekilde uygulanıyor.
Fimor Teknik Servis İçin 365 Gün 7/24 WhatsApp
Acil fimor teknik servis ihtiyacınız için 365 gün 7/24 WhatsApp’tan mesaj atıp talepte bulunabilirsiniz. Cihazın modelini, arıza belirtisini ve mümkünse etiket fotoğrafını göndermeniz yeterli.
Mesai saati dışında gelen mesajları yanıtsız bırakmıyoruz. Gece gelen bir mesajda çoğu zaman birkaç soruyla arızayı daraltıyoruz; bazı durumlarda işletmenin kendi yapabileceği bir kontrolü tarif ederek gereksiz servis çağrısının önüne geçiyoruz.
Hafta sonu ve resmî tatiller dahil aynı hattan ulaşabilirsiniz. Yerinde randevu ise hizmet bölgelerimizde aynı gün veya en geç 24 saat içinde planlanır. Aynı işletmede birden fazla cihaz arızalıysa hepsini tek ziyarette görecek şekilde planlama yapıyor, ikinci bir yol masrafı çıkarmıyoruz.
Fimor Teknik Servis Kapsamındaki Cihazlar
Fimor hazırlık ve pişirme ekipmanlarına yerinde teknik servis veriyoruz. Kapsamımız işletmelerde fiilen çalışan şu cihaz tipleriyle sınırlı:
- Spiral hamur yoğurma makinesi
- Çatal tip hamur yoğurma makinesi
- Hamur bölme ve yuvarlama makinesi
- Pizza hamur açma makinesi
- Planet mikser
- Daldırma blender
- Et kıyma makinesi
- Kıyma ve rende kombine makinesi
- Kaşar rende makinesi
- Kemik testeresi
- Et karıştırma makinesi
- Hamburger köfte presi
- Gıda dilimleme makinesi
- Sebze doğrama makinesi
- Patates soyma makinesi
- Vakum paketleme makinesi
- Elektrikli ve gazlı pizza fırını
- Konveksiyonlu fırın
- Fritöz
- Makarna haşlama makinesi
- Fry-top pleyt ızgara
- Salamander
- Krep makinesi
- Konveyörlü tost makinesi
Elinizdeki Fimor modeli listede görünmüyorsa cihaz etiketinin fotoğrafını göndermeniz yeterli; tipine göre hizmet verip veremeyeceğimizi net olarak bildiriyoruz. Fimor Teknik Servis kapsamımızda aynı mutfaktaki diğer ekipmanlara da aynı ziyarette bakıyoruz.
Fimor Cihazlarında En Sık Görülen Arızalar ve Çözümleri
Aşağıdaki arızalar, Fimor cihazlarında en sık müdahale ettiklerimiz. Her biri için önce belirtiyi, sonra nedenini, sonra da uyguladığımız çözümü yazdık.
Hamur yoğurma makinesi arızaları
1.1 Spiral kol dönüyor ama kazan dönmüyor
Nedeni: Kazan tahrik kayışı gevşemiş ya da kazan dişlisi aşınmıştır. Un tozu kayış yüzeyine oturduğunda sürtünme düşer.
Çözümümüz: Kayış gerginliğini ölçüp yenileriz; dişli diş profili aşınmışsa dişliyi de değiştiririz. Kasnak kanallarını temizleyip hizalıyoruz.
1.2 Yoğurma sırasında makine öne kayıyor
Nedeni: Ayak lastikleri sertleşmiş ya da zemin dengesi bozulmuştur. Ağır hamurda titreşim makineyi yürütüyordur.
Çözümümüz: Ayak lastiklerini değiştirip makineyi su terazisiyle dengeliyoruz. Gerekiyorsa zemine sabitleme öneriyoruz.
1.3 Zaman ayarı çalışmıyor, makine durmuyor
Nedeni: Zaman rölesi ya da kumanda kartı arızalanmıştır.
Çözümümüz: Röle ve kart girişlerini ölçüp arızalı parçayı değiştiriyoruz. Emniyet devresini de test ediyoruz.
1.4 Kazan kapağı kapalıyken makine çalışmıyor
Nedeni: Kapak mikro şalteri temas kaybetmiş ya da kapak konum ayarı kaymıştır.
Çözümümüz: Mikro şalteri değiştiriyor, kapak konumunu şalteri tam bastıracak şekilde ayarlıyoruz.
1.5 Hamur ısınıyor, mayalanma bozuluyor
Nedeni: Yoğurma süresi uzamış ya da spiral hız kademesi yanlış kullanılıyordur. Kazan mil rulmanı sıkışmışsa sürtünme ısısı da artar.
Çözümümüz: Rulman serbestliğini kontrol ediyor, gerekiyorsa değiştiriyoruz. Kademe kullanımını mutfak ekibiyle birlikte gözden geçiriyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: hamur makinesi tamiri.
Hamur açma ve planet mikser arızaları
2.1 Hamur açmada merdaneler eşit açmıyor
Nedeni: Merdane aralık ayarı bir taraftan kaçmış ya da yataklardan biri aşınmıştır.
Çözümümüz: Aralık ayarını mikrometreyle iki taraftan eşitliyor, aşınan yatağı değiştiriyoruz.
2.2 Merdane kaplaması soyuluyor, hamura karışıyor
Nedeni: Kaplama ömrünü tamamlamış ya da metal kazıyıcıyla zarar görmüştür.
Çözümümüz: Merdaneyi gıdaya uygun kaplamayla yeniliyor, doğru temizlik yöntemini gösteriyoruz.
2.3 Planet mikser hız kademesi geçmiyor
Nedeni: Vites mekanizmasındaki dişli aşınmış ya da yağı kurumuştur.
Çözümümüz: Mekanizmayı sökerek temizliyor, aşınan dişliyi değiştirip gıdaya uygun gresle yağlıyoruz.
2.4 Mikser kafası aşağı düşüyor
Nedeni: Kafa kilit kolu ya da denge yayı yorulmuştur.
Çözümümüz: Kilit kolunu ve yayı değiştiriyor, kafa dengesini yükte test ediyoruz.
2.5 Çırpma sırasında yağ sızıntısı görülüyor
Nedeni: Kafa keçesi sertleşmiştir; sıcak yıkama suyu keçe ömrünü kısaltır.
Çözümümüz: Keçeyi ve gerekiyorsa mil burcunu değiştiriyor, sızdırmazlığı test ederek teslim ediyoruz.
Et işleme grubu arızaları
3.1 Kıyma çıkmıyor, et gövdede sıkışıyor
Nedeni: Bıçak körelmiş ya da ayna deliklerine bağ dokusu oturmuştur.
Çözümümüz: Bıçağı ve aynayı bileyip yüzey temasını düzeltiyoruz. Aşınma sınırındaysa takım hâlinde değiştiriyoruz.
3.2 Kaşar rende çıkışı düzensiz
Nedeni: Rende tamburu körelmiş ya da besleme haznesi baskı kolu zayıflamıştır.
Çözümümüz: Tamburu değiştiriyor, baskı kolu yayını yeniliyoruz.
3.3 Kemik testeresinde bıçak sürekli kopuyor
Nedeni: Bıçak gerginliği fazla ya da volan hizası kaçmıştır. Kör bıçakla zorlamak da kopmayı hızlandırır.
Çözümümüz: Gerginliği ve volan hizasını yeniden ayarlıyor, bıçağı değiştiriyoruz.
3.4 Et karıştırma makinesinde kanat dönmüyor
Nedeni: Redüktör dişlisi sıyrılmış ya da kaplin kırılmıştır.
Çözümümüz: Kaplini ve gerekiyorsa redüktör dişlisini değiştiriyor, aşırı yük emniyetini test ediyoruz.
3.5 Köfte presinde kalıp tam dolmuyor
Nedeni: Kalıp yüzeyi aşınmış ya da baskı ayarı kaymıştır.
Çözümümüz: Kalıbı değiştiriyor, baskı ayarını yeniden yapıyoruz.
Dilimleme ve sebze hazırlık arızaları
4.1 Dilim kalınlığı eşit çıkmıyor
Nedeni: Ayar plakası mekanizması boşluk yapmış ya da bıçak bileme yüzeyi bozulmuştur.
Çözümümüz: Ayar mekanizmasındaki boşluğu gideriyor, bıçağı kendi bileme taşıyla düzeltiyoruz.
4.2 Dilimleme kızağı zor hareket ediyor
Nedeni: Kızak yatağına yağ ve et artığı girmiştir; bazı modellerde kızak burcu aşınmıştır.
Çözümümüz: Kızağı söküp temizliyor, gıdaya uygun yağla yağlıyoruz. Burç aşınmışsa değiştiriyoruz.
4.3 Sebze doğramada kesim düzensiz
Nedeni: Bıçak diski körelmiş ya da disk ile sabit bıçak arasındaki boşluk açılmıştır.
Çözümümüz: Diski bileyip veya değiştirip boşluk ayarını yeniden yapıyoruz.
4.4 Doğrama makinesi kapak açıkken çalışıyor
Nedeni: Emniyet mikro şalteri arızalanmış ya da köprülenmiştir. Bu, doğrudan iş güvenliği riskidir.
Çözümümüz: Şalteri değiştiriyor, köprüleme varsa kaldırıyoruz. Emniyet devresini test edip raporluyoruz.
4.5 Patates soymada verim düştü
Nedeni: Zımpara tabla ve yan duvar kaplaması aşınmıştır. Su tahliyesi tıkalıysa da verim düşer.
Çözümümüz: Zımpara kaplamasını yeniliyor, tahliye hattını açıyoruz.
Pizza ve konveksiyonlu fırın arızaları
5.1 Pizza fırını ayarlanan sıcaklığa çıkmıyor
Nedeni: Termostat probu kaymış ya da rezistanslardan biri devre dışıdır. Fimor pizza fırını servisi çağrılarında en sık gördüğümüz belirti bu.
Çözümümüz: Prob konumunu düzeltip termostatı kalibre ediyoruz. Rezistans direnç ölçümü yapıp arızalı olanı değiştiriyoruz.
5.2 Fırın tabanı yanıyor, üstü pişmiyor
Nedeni: Alt ve üst rezistans arasındaki güç dağılımı bozulmuş ya da kademe anahtarı temas kaybetmiştir.
Çözümümüz: Kademe anahtarını ölçüp değiştiriyor, rezistans güçlerini karşılaştırıyoruz. Fırın içi ısı haritasını çıkarıp teslim ediyoruz.
5.3 Konveksiyonlu fırında fan dönmüyor
Nedeni: Fan motoru sarmış ya da kondansatörü zayıflamıştır.
Çözümümüz: Motor sargı direncini ve kondansatör değerini ölçüp arızalı parçayı değiştiriyoruz.
5.4 Fırın camı buğulanıyor
Nedeni: Çift cam arasındaki sızdırmazlık bozulmuş, nem içeri girmiştir.
Çözümümüz: Cam grubunu söküp temizliyor, sızdırmazlık bandını yeniliyoruz. Cam çatlaksa değiştiriyoruz.
5.5 Mayalandırma dolabı nem tutmuyor
Nedeni: Nemlendirme haznesi kireçlenmiş ya da nem sensörü kirlenmiştir.
Çözümümüz: Hazneyi kireçten arındırıyor, sensörü temizleyip kalibre ediyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: pizza fırın tamiri.
Snack bar grubu arızaları
6.1 Fritözde yağ ayarlanan sıcaklığa çıkmıyor
Nedeni: Termostat kalibrasyonu kaymış ya da rezistans yüzeyinde kalın karbon tabakası oluşmuştur.
Çözümümüz: Termostatı referans termometreyle karşılaştırıp kalibre ediyoruz. Rezistansı temizliyor, gerekirse değiştiriyoruz.
6.2 Makarna haşlamada su ısınma süresi uzadı
Nedeni: Rezistans yüzeyinde kireç tabakası oluşmuş ya da rezistanslardan biri devre dışıdır.
Çözümümüz: Kireç çözme uygulaması yapıyor, direnç ölçümüyle arızalı rezistansı belirleyip değiştiriyoruz.
6.3 Fry-top yüzeyi bir bölgede soğuk kalıyor
Nedeni: Alttaki rezistans dizisinin bir bölümü kopmuş ya da plaka teması bozulmuştur.
Çözümümüz: Direnç ölçümüyle arızalı rezistansı belirleyip değiştiriyor, temas yüzeyini düzeltiyoruz.
6.4 Salamander üst ısıtıcısı geç kızarıyor
Nedeni: Kızılötesi rezistans yorulmuş ya da yükseklik ayarı çok yukarıda kalmıştır.
Çözümümüz: Rezistansı ölçüp değiştiriyor, yükseklik ayarını ürün tipine göre birlikte belirliyoruz.
6.5 Krep makinesinde plaka ortadan kabarmış
Nedeni: Sıcak plakaya soğuk su temas etmiş, ısıl şok deformasyon yapmıştır.
Çözümümüz: Hafif deformasyonda yüzeyi düzeltiyoruz. İleri seviyede plaka değişimi gerekir; ölçüp yazılı bildiriyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: endüstriyel fritöz tamiri.
Fimor Teknik Servis Öncesi Kendiniz Kontrol Edebilecekleriniz
Servis çağırmadan önce birkaç dakikalık şu kontroller bazen sorunu tamamen çözüyor; çözmediğinde bile bize doğru bilgi vermenizi sağlıyor:
- Panodaki sigortayı ve varsa kaçak akım rölesini gözden geçirin.
- Kapak ve koruma emniyetlerinin tam kapandığından emin olun.
- Kazan ve hazneleri kapasite sınırının üzerinde doldurmayın.
- Fırında kapı contasını kâğıt testiyle kontrol edin; kâğıt kolay çıkıyorsa conta kaçırıyordur.
- Fritözde yağ seviyesinin minimum çizgisinin altına düşmediğine bakın.
- Cihaz etiketinin fotoğrafını çekin; doğru parçayla gelmemizi sağlar.
Liste özellikle fimor hamur makinesi tamiri ve fırın çağrılarında işe yarıyor. Bu kontrollerden sonra sorun sürüyorsa WhatsApp’tan yazın. Gördüklerinizi anlatmanız, ekibin doğru parçayı araca koyarak yola çıkmasına yetiyor.
İşletmelerin En Sık Yaptığı Kullanım Hataları
Çıktığımız arızaların önemli bir bölümü cihazdan değil, kullanım alışkanlığından kaynaklanıyor. En sık gördüklerimiz:
- Kazanı kapasitesinin üzerinde doldurmak. Motor, kayış ve redüktör ömrünü doğrudan kısaltır.
- Merdane ve plakaları metal kazıyıcıyla temizlemek. Kaplama bozulur, yapışma başlar.
- Makineyi basınçlı suyla yıkamak. Motor ve klemens kutusuna giren su kaçak yapar.
- Fırını ısınmadan tam yükle çalıştırmak. Rezistanslar sürekli tam güçte kalır, ömrü kısalır.
- Emniyet şalterini köprülemek. Hem iş güvenliği riski hem de garanti dışı arıza nedeni.
- Arıza küçükken beklemek. Hafif bir kayış sesi birkaç haftada redüktör onarımına dönüşebiliyor.
Bu maddeleri servis sonrası mutfak ekibinize kısaca aktarıyoruz. Aynı arızanın tekrar etmemesi bizim için de daha az plansız çağrı demek.
Fimor Teknik Servis ve Yedek Parça Tedariki
500’den fazla orijinal yedek parça stoğumuzda Fimor cihazlarında en çok değişen kalemler yer alıyor: kayış ve kasnak, rulman, kaplin, mil keçesi, mikro şalter, kontaktör, zaman rölesi, termostat, rezistans, kademe anahtarı, merdane kaplaması, bıçak ve ayna seti, testere volanı ve conta. Stoğumuzda olmayan nadir parçalarda temin süresini net paylaşıyoruz. Listemizi yedek parça sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Orijinal parçada ısrar etmemizin teknik bir nedeni var: muadil bir merdane kaplamasının sertliği farklı olduğunda hamur kalınlığı tutmuyor, muadil bir rezistansın gücü farklı olduğunda fırın içi ısı dağılımı bozuluyor. Fimor Teknik Servis işlerinde bu yüzden orijinal parça kullanıyoruz.
Fimor Cihazlarında Periyodik Bakım
Hazırlık ve fırın grubu her gün yüksek yükle çalışır; bakım burada arızayı doğrudan önler:
- Günlük ve haftalık: kesme gruplarının sökülüp temizlenmesi, merdane ve plaka yüzeylerinin uygun yöntemle silinmesi, fırın içi ve conta temizliği.
- Üç aylık: kayış gerginliği ve hizalama, bıçak-ayna bileme, termostat kalibrasyonu, klemens sıkılığı ve topraklama ölçümü.
- Altı aylık: redüktör yağ kontrolü, mil keçelerinin yenilenmesi ve rezistans direnç ölçümü — fimor pizza fırını servisi çağrılarının önemli bir bölümü bu bakım düzenli yapıldığında hiç oluşmuyor. Aynı turda emniyet devresi testi yapılır.
- Yıllık: cihaz parkının raporlanması, aşınmış parçaların önceden tespiti ve bakım takviminin yeniden düzenlenmesi.
Bakım anlaşması yapan işletmelerde plansız arıza çağrısı sıklığının belirgin şekilde azaldığını gözlemliyoruz. Her ziyarette bulguları yazılı rapor hâlinde paylaşıyoruz. Kayış gerginliği ve termostat kalibrasyonu bu takvimde en çok fark yaratan iki kalem; ikisi de birkaç dakikalık işlemlerle arızaya dönüşmeden kapatılabiliyor.
Fimor Teknik Servis: Kurulum, Taşıma ve Devreye Alma
Yeni cihaz kurulumu, taşınmada sökme-montaj ve devreye alma da hizmet kapsamımızda. Gazlı cihazlarda hat bağlantısından sonra köpük testiyle kaçak kontrolü, elektriklilerde topraklama ve kaçak akım ölçümü standart olarak uygulanıyor.
Fırın grubunda en sık karşılaştığımız kurulum sorunu besleme kesitinin yetersiz seçilmesi. Kablo kesiti küçük kaldığında fırın tam güce çıkamıyor ve klemensler ısınıyor. Kesiti devreye alma öncesinde hesaplıyoruz.
İlk çalıştırmada mutfak ekibine günlük temizliği, kapasite sınırını ve ısıtma alışkanlıklarını gösteriyoruz. Bu kısa aktarım, ilk yıldaki kullanım kaynaklı arızaları belirgin şekilde azaltıyor.
Fimor Teknik Servis Garanti ve Fiyatlandırma
Yaptığımız her onarımda 6 ay işçilik garantisi veriyoruz. Garanti, servis müdahalesinin tamamlandığı ve servis formunun imzalandığı tarihte başlar. Kapsamı dört başlıktır: servis sonrası aynı arızanın tekrarlaması, yapılan işçilikten kaynaklanan yeni arızalar, değiştirilen parçanın üretici kaynaklı arızaları ve montaj hataları (bağlantı, sızıntı, ayar eksikliği). Orijinal parçalarda üreticinin kendi garanti süresi ayrıca geçerlidir ve fatura üzerinde belirtilir. Kapsam dışı durumların tamamı ve garanti talep adımları Garanti Şartları sayfamızda.
Fimor cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, garantinizin bozulmaması için önce markanın kendi çağrı merkezini arayıp bölgenizin servisini talep etmenizi öneriyoruz. Garanti dışı arızalarda bize yazabilirsiniz.
Fiyatı yerinde tespitten sonra yazılı veriyoruz. Telefonda söylenen rakam, cihaz görülmeden yalnızca ön bilgi olur; bu yüzden telefonda kesin tutar vermiyoruz.
Fimor Teknik Servis Verdiğimiz Bölgeler
İstanbul Anadolu Yakası
Üsküdar merkezli ekibimizle Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Ümraniye, Beykoz, Sancaktepe, Çekmeköy, Sultanbeyli, Tuzla ve Şile’de yerinde servis veriyoruz. Pizzacı, pastane ve fırın işletmelerinin yoğun olduğu bu ilçelerde hamur ve fırın çağrıları öne çıkıyor; geç saat servisimiz en çok burada kullanılıyor. Yaka geneli için Anadolu Yakası servis sayfamıza bakabilirsiniz.
İstanbul Avrupa Yakası
Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Fatih, Zeytinburnu, Bayrampaşa, Bakırköy, Gaziosmanpaşa, Maslak ve İstinye bölgelerine servis sağlıyoruz. Bu tarafta randevuyu köprü ve tünel trafiğine göre sabah erken ya da akşam geç saate planlamayı öneriyoruz.
Gebze
Gebze, Çayırova, Darıca ve Şekerpınar’a yerinde servis veriyoruz. Bu bölgede yol süresini kısaltmak için günün belirli saatlerinde toplu randevu planlaması yapıyoruz.
Adalar, Ağva, Riva ve yukarıda sayılmayan diğer ilçelere yerinde teknik servisimiz bulunmuyor; bu bölgelere yalnızca yedek parça gönderimi yapıyoruz.
Fimor Teknik Servis Hakkında Sık Sorulanlar
Fimor yetkili servisi misiniz?
Hayır. Kar-Ser Teknik bağımsız özel teknik servistir; Fimor’un yetkili servisi değildir. Garanti kapsamındaki cihazlar için önce üreticinin çağrı merkezini aramanızı öneriyoruz.
Gece kaça kadar servis geliyorsunuz?
Yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde servis veriyoruz. Geç saatte de gaz kaçak kontrolü, topraklama testi ve yazılı onay adımları aynı şekilde uygulanır.
Mesai dışında WhatsApp’tan yazsam dönüş yapar mısınız?
Evet. 365 gün 7/24 WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Mesai saati dışında gelen mesajları yanıtlıyor, arızayı önden dinleyip hangi parçayla geleceğimizi netleştiriyoruz.
Yaptığınız işleri videoya alıyor musunuz?
Evet. Sahadaki işleri kaydedip sosyal medya hesaplarımızda kurgusuz paylaşıyoruz. Bize ulaşan yeni müşterilerin bir bölümü önce bu videoları izliyor.
Pizza fırınım sıcaklığa çıkmıyor, sebebi ne olabilir?
Çoğunlukla termostat probunun kayması ya da bir rezistansın devre dışı kalması. İkisini de ölçüp gereken parçayı değiştiriyoruz.
Kullandığınız yedek parçalar orijinal mi, işçilik garantisi ne kadar?
Faturalı ve garantili orijinal parça kullanıyoruz; işçilik 6 ay garanti kapsamındadır. Orijinal olmayan bir parçanın kullanılması gereken istisnai durumlarda bu, işleme başlamadan önce sizinle paylaşılır.
Hamur makinemin kazanı dönmüyor, ne yapmalıyım?
Genellikle kazan tahrik kayışının gevşemesi veya dişlinin aşınması. Kayışı değiştirip gerginliği ve hizayı yeniden ayarlıyoruz.
Fimor Teknik Servis randevusunu nasıl alıyorum?
WhatsApp’tan cihazın modelini ve arıza belirtisini yazmanız yeterli. Adresinize göre en uygun saati birlikte belirliyoruz; hizmet bölgelerimizde bu genellikle aynı gün oluyor.
Acil Fimor Teknik Servis İçin 7/24 Yazın
Model bilgisini ve arıza belirtisini iletmeniz, ekibimizin doğru yedek parçayla gelmesini sağlar. 365 gün 7/24 WhatsApp’tan ulaşabilir, gece 23.30’a kadar yerinde servis talep edebilirsiniz.
Kar-Ser Teknik İletişim
Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi
Telefon: 0532 628 38 41 — 365 gün 7/24 WhatsApp
Çalışma saatleri: Her gün 07:00 – 23:30
Kar-Ser Teknik, Fimor markasının yetkili servisi değildir. Fimor adı ve markası hak sahibine aittir.