Marka Servisi
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi
Bir barda bardak yıkama makinesi akşam onda durduğunda servis de durur. Portabianco endüstriyel mutfak servisi çağrılarını bu yüzden gündüz mesaisiyle sınırlamıyoruz; İstanbul ve Gebze’de yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde çalışıyoruz.
Portabianco’nun yıkama ve soğutma grubunu düzenli servis ediyoruz. Aynı arızayla onlarca kez karşılaştığımız için çoğu çağrıda cihaza bakmadan hangi parçanın devrede olduğunu daraltabiliyoruz. Bu, gereksiz parça değişimini baştan engelliyor.
Acil portabianco endüstriyel mutfak servisi ihtiyacınız için 365 gün 7/24 WhatsApp’tan mesaj atıp talepte bulunabilirsiniz. Mesai dışında gelen mesajları da yanıtlıyoruz.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Nasıl Çalışıyor
Yıkama ve soğutma grubunda aynı belirti birden çok nedenden çıkar. “Bardaklar lekeli çıkıyor” cümlesinin arkasında dozaj pompası da olabilir, meme tıkanıklığı da, suyun sertliği de. Üçünü ayrı ayrı test etmeden parça değiştirmiyoruz.
Ekibimiz sahaya çıkmadan model bilgisine ve varsa ekrandaki hata koduna göre olası senaryoları listeler, parçaları araca yükler. Portabianco bulaşık makinesi servisi taleplerinin büyük bölümünü ilk ziyarette bitirmemizin nedeni bu ön hazırlık.
Arızayı bulduktan sonra yapılacak işi ve tutarı yazılı iletiyoruz; onayınız gelmeden başlamıyoruz. İş bitince cihaz çalışır teslim edilir, çalışma alanı temiz bırakılır.
Portabianco endüstriyel mutfak servisi bizde tek seferlik bir onarımla bitmiyor; hangi cihazda neyin ne zaman değiştiğini kayıt altında tutuyoruz. Aynı işletmeye ikinci gidişimizde geçmişe bakarak konuşmak, özellikle soğutma grubunda tekrarlayan arızaları erken yakalamamızı sağlıyor.
Yaptığımız İşleri Videoya Alıyor, Açıkça Paylaşıyoruz
Sahadaki işleri videoya alıyoruz. Boyler kazandan çıkan kireç tabakası, tıkalı bir tahliye motorunun içi, kirli bir kondanserin temizlik öncesi ve sonrası hâli — bunları anlatmak yerine gösteriyoruz. Kayıtları sosyal medya hesaplarımızda kurgusuz paylaşıyoruz.
Bir kafe ya da restoran sahibi, mutfağına gelecek teknisyenin işini nasıl yaptığını önceden görmek ister. Bize ulaşan yeni müşterilerin bir bölümü önce bu videoları izliyor ve hangi işi nasıl yaptığımızı kendi gözüyle görüyor.
Kayıtlar servis tarafında da işe yarıyor: aynı modelde tekrarlayan bir arızada eski videoyu açıp karşılaştırıyor, teşhis süresini kısaltıyoruz.
Gece 23.30’a Kadar Yerinde Servis
Bar, kafe ve restoran mutfağında yıkama grubu en çok kapanışa yakın saatlerde zorlanır. Makine o saatte durduğunda ertesi güne kalan servis, işletmeye bir günlük kayıp yazar.
Yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde servis veriyoruz. Araçta rezistans, dozaj pompası, solenoid valf, yıkama memesi, kapı mikro şalteri, termostat, defrost rezistansı ve conta gibi en çok değişen kalemlerin yaygın ölçüleri hazır bulunuyor.
Saatin geç olması ölçüm adımlarını değiştirmiyor: soğutma grubunda gaz basıncı ve kompresör performansı, yıkama grubunda su basıncı ve boyler sıcaklığı ölçümü ile yazılı onay adımı gece de aynı şekilde uygulanıyor.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi İçin 365 Gün 7/24 WhatsApp
Acil portabianco endüstriyel mutfak servisi ihtiyacınız için 365 gün 7/24 WhatsApp’tan mesaj atıp talepte bulunabilirsiniz. Cihazın modelini, varsa ekrandaki hata kodunu ve arıza belirtisini göndermeniz yeterli.
Mesai saati dışında gelen mesajları yanıtsız bırakmıyoruz. Gece gelen bir mesajda çoğu zaman birkaç soruyla arızayı daraltıyoruz; bazı durumlarda işletmenin kendi yapabileceği bir kontrolü tarif ederek gereksiz servis çağrısının önüne geçiyoruz.
Hafta sonu ve resmî tatiller dahil aynı hattan ulaşabilirsiniz. Yerinde randevu ise hizmet bölgelerimizde aynı gün veya en geç 24 saat içinde planlanır.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Kapsamındaki Cihazlar
Portabianco, Türkiye merkezli bir endüstriyel mutfak markasıdır; ürün gamı yıkama, soğutma ve bar grubunda yoğunlaşır. Servis kapsamımız markanın gerçekten ürettiği cihazlarla sınırlı:
- Set altı bulaşık yıkama makinesi
- Giyotin tip bulaşık yıkama makinesi
- Bardak yıkama makinesi
- Tezgah tipi buzdolabı
- Dik tip buzdolabı
- Derin dondurucu
- Bar blender (standart)
- Gürültü önleyici kapaklı bar blender
- Dijital bar blender
- Filtre kahve makinesi
Elinizdeki Portabianco modeli listede görünmüyorsa cihaz etiketinin fotoğrafını göndermeniz yeterli; tipine göre hizmet verip veremeyeceğimizi net olarak bildiriyoruz.
Portabianco Cihazlarında En Sık Görülen Arızalar ve Çözümleri
Aşağıdaki arızalar, Portabianco cihazlarında en sık müdahale ettiklerimiz. Her biri için önce belirtiyi, sonra nedenini, sonra da uyguladığımız çözümü yazdık.
Set altı ve giyotin tip bulaşık makinesi arızaları
1.1 Makine su almıyor
Nedeni: Solenoid valf bobini yanmış, valf filtresi tıkanmış ya da seviye prostatı hava hortumunda tıkanıklık nedeniyle sinyal veremiyordur.
Çözümümüz: Valf bobinini ölçüyor, filtresini temizliyoruz. Prostat hortumunu açıp seviye sinyalini test ediyor, arızalı elemanı değiştiriyoruz.
1.2 Boyler ısınmıyor, yıkama soğuk yapıyor
Nedeni: Boyler rezistansının üzerinde kireç tabakası oluşmuş ya da rezistans komple kopmuştur. Boyler termostatı da açık kalabilir.
Çözümümüz: Rezistansı sökerek kireç çözme uyguluyor, direnci düşükse değiştiriyoruz. Termostatı ölçüp gerekirse yeniliyoruz.
1.3 Tahliye yapmıyor, tank dolu kalıyor
Nedeni: Tahliye motoru pervanesine bulaşık artığı sarılmış ya da motor sargısı yanmıştır. Tahliye hortumu da katlanmış olabilir.
Çözümümüz: Motoru söküp pervaneyi temizliyor, sargı ölçümü düşükse motoru değiştiriyoruz. Hortum güzergâhını da düzeltiyoruz.
1.4 Bulaşıklar temiz çıkmıyor
Nedeni: Yıkama kolu memeleri kireç ve artıkla tıkanmış, su basıncı düşmüş ya da deterjan dozajı azalmıştır.
Çözümümüz: Memeleri söküp açıyor, pompa basıncını ölçüyor, dozaj pompasını kalibre ediyoruz. Üç noktayı da ayrı test ederek gereksiz parça değişimi yapmıyoruz.
1.5 Kapak açıkken makine çalışmaya devam ediyor
Nedeni: Kapak mikro şalteri yapışmış veya kolu kırılmıştır. Bu bir güvenlik arızasıdır.
Çözümümüz: Mikro şalteri değiştirip mekanik kol ayarını yapıyoruz. Bu arıza tespit edildiğinde cihazı onarım tamamlanmadan devreye almıyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: endüstriyel bulaşık makinesi tamiri.
Bardak yıkama makinesi arızaları
2.1 Bardakta beyaz leke kalıyor
Nedeni: Suyun sertliği yüksek, parlatıcı dozajı düşük ya da durulama memeleri kısmen tıkalıdır.
Çözümümüz: Su sertliğini ölçüyor, parlatıcı dozajını kalibre ediyor, memeleri açıyoruz. Bölgeye uygun kimyasal önerisini de bırakıyoruz.
2.2 Bardakta iz ve çizik oluşuyor
Nedeni: Sepet kılavuzları aşınmış veya yanlış sepet kullanılıyordur; bardaklar yıkama sırasında birbirine değiyordur.
Çözümümüz: Sepet ve kılavuzları kontrol ediyor, uygun sepet tipini öneriyoruz. Aşınmış kılavuzları değiştiriyoruz.
2.3 Durulama suyu yeterince sıcak değil
Nedeni: Boyler rezistansı kireçlenmiş ya da durulama pompası zayıflamıştır.
Çözümümüz: Boyleri kireç çözmeye alıyor, rezistans direncini ölçüyoruz. Pompa basıncı düşükse pompayı değiştiriyoruz.
2.4 Program ortasında duruyor
Nedeni: Seviye prostatı yanlış sinyal veriyor ya da kart üzerindeki röle kontakları yorulmuştur.
Çözümümüz: Prostat hattını temizleyip sinyali test ediyoruz. Kart üzerinde ısınma izi varsa kartı değiştiriyoruz.
2.5 Makinenin altından su sızıyor
Nedeni: Tank contası sertleşmiş, pompa salmastrası aşınmış veya hortum kelepçesi gevşemiştir.
Çözümümüz: Sızıntı noktasını basınç altında tespit ediyor, conta veya salmastrayı yeniliyoruz. Elektrik aksamına su ulaştıysa kaçak akım testi yapmadan cihazı çalıştırmıyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: bardak yıkama makinesi tamiri.
Tezgah tipi ve dik tip buzdolabı arızaları
3.1 Dolap yeterince soğutmuyor
Nedeni: Kondanser toz ve yağ tabakasıyla kaplanmış, ısı atamıyordur. Portabianco buzdolabı tamiri çağrılarında en sık gördüğümüz neden bu.
Çözümümüz: Kondanseri basınçlı temizliyor, fan devrini ölçüyoruz. İhmal edilip kompresör zorlandıysa gaz basıncını da kontrol ediyoruz.
3.2 Kompresör sürekli çalışıyor, durmuyor
Nedeni: Soğutucu gaz kaçağı var ya da kılcal boru kısmen tıkanmıştır. Kapı contasından sürekli sıcak hava girişi de aynı sonucu verir.
Çözümümüz: Sistemde kaçak testi yapıyor, kaçak noktasını onarıp gaz şarjını yeniliyoruz. Contayı da birlikte değerlendiriyoruz.
3.3 Evaporatör buz tutuyor
Nedeni: Defrost rezistansı kopmuş, defrost termostatı veya zaman rölesi arızalanmıştır.
Çözümümüz: Defrost devresinin üç elemanını ayrı ölçüyor, arızalı olanı değiştiriyoruz. Buzu çözdükten sonra çevrimi izleyerek teslim ediyoruz.
3.4 Dolap içi sıcaklık bir tarafta yüksek
Nedeni: Evaporatör fanı zayıflamış ya da raf düzeni hava dolaşımını kesiyordur.
Çözümümüz: Fan devrini ölçüp gerekirse motoru değiştiriyoruz. Raf yerleşimi ve doluluk oranı için kullanım önerisi bırakıyoruz.
3.5 Kontrol panelinde hata kodu görünüyor
Nedeni: Sıcaklık sondası kopmuş, kart üzerindeki bağlantı gevşemiş ya da kart arızalanmıştır.
Çözümümüz: Kodu üretici mantığına göre yorumluyor, sonda direncini ölçüyoruz. Sonda sağlamsa kart bağlantılarını, gerekiyorsa kartı yeniliyoruz.
Bu grupla ilgili ayrıntı: endüstriyel soğutucu tamiri.
Derin dondurucu arızaları
4.1 Hedef sıcaklığa inmiyor
Nedeni: Gaz kaybı ya da kılcal boru tıkanıklığı vardır; kompresör çalışsa bile sistem soğutamaz.
Çözümümüz: Basınç ölçümüyle kaçak veya tıkanıklık ayrımını yapıyor, onarım sonrası gaz şarjını yeniliyoruz.
4.2 İç yüzeyde sürekli kar oluşuyor
Nedeni: Kapak contası sertleşmiş, sıcak nemli hava içeri giriyordur.
Çözümümüz: Conta setini yeniliyor, kapak kapanma basıncını ayarlıyoruz.
4.3 Kompresör çalışırken anormal ses çıkarıyor
Nedeni: Kompresör takozları sertleşmiş veya iç mekanik aşınma başlamıştır.
Çözümümüz: Takozları yeniliyoruz. Ses mekanik aşınmadan geliyorsa kompresör değişimi gerektiğini yazılı bildiriyoruz.
4.4 Cihaz sık sık termik atıyor
Nedeni: Kondanser kirli, ortam sıcaklığı yüksek veya başlatma rölesi zayıflamıştır.
Çözümümüz: Kondanseri temizliyor, röle ve termik korumayı ölçüp değiştiriyoruz. Ortam havalandırması yetersizse işletmeye bildiriyoruz.
4.5 Kapak kilidi tutmuyor
Nedeni: Kilit mekanizması aşınmış ya da kapak menteşesi düşmüştür.
Çözümümüz: Menteşe ayarını yapıp kilit mekanizmasını değiştiriyoruz.
Bar blender arızaları
5.1 Motor çalışıyor, bıçak dönmüyor
Nedeni: Kavanoz kaplini sıyırmıştır; plastik dişli yuvası aşınınca tork aktarılamaz.
Çözümümüz: Kaplin setini değiştiriyor, kavanoz oturma yüzeyini kontrol ediyoruz.
5.2 Buz kırarken motor duruyor
Nedeni: Termik koruma devreye giriyordur; sık tekrarlıyorsa motor sargısı yorulmuştur.
Çözümümüz: Motor sargı direncini ve akım çekişini ölçüyoruz. Değerler sınır dışındaysa motoru değiştiriyoruz.
5.3 Motordan kıvılcım ve koku geliyor
Nedeni: Motor kömürleri aşınmış, kollektör yüzeyi kirlenmiştir.
Çözümümüz: Kömürleri değiştirip kollektörü temizliyoruz. Kollektörde derin iz varsa motor değişimi öneriyoruz.
5.4 Dijital modelde hız kademeleri çalışmıyor
Nedeni: Membran tuş takımı yıpranmış ya da kontrol kartı arızalanmıştır.
Çözümümüz: Tuş takımı sinyalini ölçüyor, arızalı elemanı değiştiriyoruz.
5.5 Kavanoz altından sızıntı var
Nedeni: Bıçak grubu contası sertleşmiş veya bıçak somunu gevşemiştir.
Çözümümüz: Conta setini yeniliyor, bıçak grubunu tork değerinde sıkıyoruz.
Filtre kahve makinesi arızaları
6.1 Su ısınmıyor veya çok geç ısınıyor
Nedeni: Rezistans üzerinde kireç tabakası oluşmuş ya da rezistans kopmuştur.
Çözümümüz: Rezistansı kireç çözmeye alıyor, direnci düşükse değiştiriyoruz.
6.2 Demleme süresi uzadı
Nedeni: Su yolundaki kireç birikimi akışı yavaşlatmıştır.
Çözümümüz: Su hattını komple kireç çözmeye alıyor, bölgeye uygun filtre önerisi bırakıyoruz.
6.3 Sürahideki kahve çabuk acılaşıyor
Nedeni: Sıcak plaka termostatı yüksekte çalışıyordur.
Çözümümüz: Plaka sıcaklığını ölçüp termostatı kalibre ediyor, tutmuyorsa değiştiriyoruz.
6.4 Makine su almıyor
Nedeni: Su pompası zayıflamış veya giriş valfi tıkanmıştır.
Çözümümüz: Pompa akımını ölçüyor, valf filtresini temizliyoruz; arızalı elemanı yeniliyoruz.
6.5 Cihazdan su damlıyor
Nedeni: Hazne contası sertleşmiş ya da hortum bağlantısı gevşemiştir.
Çözümümüz: Conta ve bağlantı elemanlarını yeniliyor, sızdırmazlığı basınç altında test ediyoruz.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Öncesi Kendiniz Kontrol Edebilecekleriniz
Servis çağırmadan önce birkaç dakikalık şu kontroller bazen sorunu tamamen çözüyor; çözmediğinde bile bize doğru bilgi vermenizi sağlıyor:
- Bulaşık makinesinde su giriş vanasının açık olduğunu ve filtrenin tıkalı olmadığını kontrol edin.
- Tahliye hortumunun katlanmadığından ve gider ızgarasının tıkalı olmadığından emin olun.
- Deterjan ve parlatıcı bidonlarında ürün kaldığını, emiş hortumunun bidonun dibinde olduğunu kontrol edin.
- Buzdolabında kondanser ızgarasına elinizi tutun; hava akışı yoksa temizlik gerekiyordur.
- Kapı contasına bir kâğıt sıkıştırıp çekin; kolay çıkıyorsa conta hava kaçırıyordur.
- Panelde hata kodu varsa fotoğrafını çekin; kod, arızayı önemli ölçüde daraltıyor.
Liste özellikle portabianco bulaşık makinesi servisi çağrılarında işe yarıyor. Bu kontrollerden sonra sorun sürüyorsa WhatsApp’tan yazın. Gördüklerinizi anlatmanız, ekibin doğru parçayı araca koyarak yola çıkmasına yetiyor.
İşletmelerin En Sık Yaptığı Kullanım Hataları
Çıktığımız arızaların önemli bir bölümü cihazdan değil, kullanım alışkanlığından kaynaklanıyor. En sık gördüklerimiz:
- Bulaşık makinesinde ön yıkama yapmadan kaba artıklı tabak koymak. Memeler ve tahliye kısa sürede tıkanır.
- Farklı markaların kimyasallarını karıştırmak. Dozaj sistemleri farklı çalıştığı için yıkama kalitesi düşer.
- Buzdolabını duvara bitişik yerleştirmek. Kondanser ısı atamaz, kompresör sürekli çalışır.
- Sıcak yemeği doğrudan soğutucuya koymak. Evaporatör buzlanır, sıcaklık dengesi bozulur.
- Blender kavanozunu boşken çalıştırmak. Kaplin ve bıçak grubu gereksiz yıpranır.
- Kireç çözmeyi cihaz tamamen tıkanana kadar ertelemek. Rezistans ömrü belirgin şekilde kısalır.
Bu maddeleri servis sonrası mutfak ekibinize kısaca aktarıyoruz. Aynı arızanın tekrar etmemesi bizim için de daha az plansız çağrı demek.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi ve Yedek Parça Tedariki
500’den fazla orijinal yedek parça stoğumuzda Portabianco cihazlarında en çok değişen kalemler bulunuyor: rezistans, boyler kazan, tahliye motoru, yıkama pompası, enjektör meme, dozaj pompası, solenoid valf, kapı mikro şalteri, kompresör, kondanser, evaporatör, defrost rezistansı, termostat, kontrol kartı ve conta. Listemizi yedek parça sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Yıkama grubu için deterjan, parlatıcı, kireç sökücü ve yağ sökücü kimyasallarını hizmet bölgelerimize haftalık dağıtıyoruz. İstanbul’un su sertliği bölgeden bölgeye değiştiği için aynı modelde bile farklı kireç sökücü konsantrasyonu gerekebiliyor.
Orijinal parçada ısrar etmemizin nedeni teknik: muadil bir dozaj pompasının debisi farklı olduğunda kimyasal oranı tutmuyor, muadil bir termostatın histerezisi farklı olduğunda kompresör gereğinden sık devreye giriyor. Portabianco endüstriyel mutfak servisi işlerinde bu yüzden orijinal parça kullanıyoruz.
Portabianco Cihazlarında Periyodik Bakım
Yıkama ve soğutma grubunda bakım, arızayı önlemenin yanı sıra enerji tüketimini de doğrudan etkiler:
- Aylık: yoğun çalışan yıkama makinelerinde kireç kontrolü, meme ve filtre temizliği, conta kontrolü, elektriksel bağlantı sıkılığı.
- Üç aylık: buzdolabı ve dondurucularda kompresör performans testi, kondanser temizliği — portabianco buzdolabı tamiri gerektiren durumların çoğu bu işlemin atlanmasından doğuyor. Aynı turda conta aşınması ve defrost sistemi gözden geçirilir.
- Altı aylık: boyler kazan kireç çözme, dozaj pompası kalibrasyonu, bar blenderlerde kaplin ve bıçak grubu kontrolü.
- Yıllık: cihaz parkının raporlanması, gaz basıncı ölçümü ve bakım takviminin yeniden düzenlenmesi.
Aşınmış conta, kirli kondanser veya kalibrasyonu bozulmuş termostat gibi küçük sorunlar bile enerji tüketimini fark edilir şekilde artırır. Bakım sırasında bu kayıpları da tespit edip paylaşıyoruz. Portabianco bulaşık makinesi servisi ve soğutma grubu bakımı, bu takvimde en çok fark yaratan iki kalem; ikisi de düzenli yapıldığında plansız çağrıyı belirgin biçimde azaltıyor.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi: Kurulum, Taşıma ve Devreye Alma
Yeni cihaz kurulumu, taşınmada sökme-montaj ve devreye alma da hizmet kapsamımızda. Yıkama grubunda su giriş basıncı ve gider eğimi, soğutma grubunda havalandırma boşluğu kurulumun kritik noktaları.
En sık karşılaştığımız kurulum hatası, buzdolabının duvara veya sıcak bir cihaza çok yakın konumlandırılması. Kondanser ısı atamayınca kompresör sürekli çalışıyor, hem elektrik tüketimi hem arıza riski artıyor. Yerleşimi kurulum öncesinde birlikte değerlendiriyoruz.
Bulaşık makinesi kurulumunda su sertliğini ölçüyor, gerekiyorsa yumuşatma önerisi veriyoruz. Bu adım atlandığında boyler kireçlenmesi ilk yıl içinde servis çağrısına dönüşüyor.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Garanti ve Fiyatlandırma
Yaptığımız her onarımda 6 ay işçilik garantisi veriyoruz. Garanti, değişimi yapılan parçanın montajından kaynaklanabilecek işçilik hatalarını kapsar. Orijinal parçalar için üretici garanti süreleri ayrıca geçerlidir ve fatura üzerinde belirtilir. Koşulların tamamı Garanti Şartları sayfamızda.
Portabianco cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, garantinizin bozulmaması için önce markanın kendi çağrı merkezini arayıp bölgenizin servisini talep etmenizi öneriyoruz. Garanti dışı arızalarda bize yazabilirsiniz.
Fiyatı yerinde tespitten sonra yazılı veriyoruz. Telefonda söylenen rakam, cihaz görülmeden yalnızca ön bilgi olur; bu yüzden telefonda kesin tutar vermiyoruz.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Verdiğimiz Bölgeler
İstanbul Anadolu Yakası
Üsküdar merkezli ekibimizle Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir, Maltepe, Kartal, Pendik, Ümraniye, Beykoz, Sancaktepe, Çekmeköy, Sultanbeyli, Tuzla ve Şile’de yerinde servis veriyoruz. Kadıköy ve Üsküdar’daki kafe-bar yoğunluğu nedeniyle bardak yıkama makinesi çağrıları bu ilçelerde öne çıkıyor; geç saat servisimiz de en çok burada kullanılıyor. Yaka geneli için Anadolu Yakası servis sayfamıza bakabilirsiniz.
İstanbul Avrupa Yakası
Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Fatih, Zeytinburnu, Bayrampaşa, Bakırköy, Gaziosmanpaşa, Maslak ve İstinye bölgelerine servis sağlıyoruz. Bu tarafta randevuyu köprü ve tünel trafiğine göre sabah erken ya da akşam geç saate planlamayı öneriyoruz.
Gebze
Gebze, Çayırova, Darıca ve Şekerpınar’a yerinde servis veriyoruz. Bu bölgede yol süresini kısaltmak için günün belirli saatlerinde toplu randevu planlaması yapıyoruz.
Adalar, Ağva, Riva ve yukarıda sayılmayan diğer ilçelere yerinde teknik servisimiz bulunmuyor; bu bölgelere yalnızca yedek parça gönderimi yapıyoruz.
Portabianco Endüstriyel Mutfak Servisi Hakkında Sık Sorulanlar
Portabianco yetkili servisi misiniz?
Hayır. Kar-Ser Teknik bağımsız özel teknik servistir; Portabianco’nun yetkili servisi değildir. Garanti kapsamındaki cihazlar için önce üreticinin çağrı merkezini aramanızı öneriyoruz.
Gece kaça kadar servis geliyorsunuz?
Yedek parça stoklu araçlarımızla gece 23.30’a kadar yerinde servis veriyoruz. Geç saatte de gaz basıncı ölçümü, topraklama testi ve yazılı onay adımları aynı şekilde uygulanır.
Mesai dışında WhatsApp’tan yazsam dönüş yapar mısınız?
Evet. 365 gün 7/24 WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Mesai saati dışında gelen mesajları yanıtlıyor, arızayı önden dinleyip hangi parçayla geleceğimizi netleştiriyoruz.
Yaptığınız işleri videoya alıyor musunuz?
Evet. Sahadaki işleri kaydedip sosyal medya hesaplarımızda kurgusuz paylaşıyoruz. Bize ulaşan yeni müşterilerin bir bölümü önce bu videoları izliyor.
Bardaklarımda leke kalıyor, makine mi arızalı?
Her zaman değil. Leke çoğunlukla parlatıcı dozajının bozulmasından, meme tıkanıklığından veya suyun sertliğinden kaynaklanır. Üç noktayı da yerinde test edip nedeni belirliyoruz.
Buzdolabım yeterince soğutmuyor, ilk ne kontrol edilmeli?
En sık neden kondanserin toz ve yağla kaplanmasıdır. Bunun yanında kapı contası, defrost sistemi ve gaz basıncı da değerlendirilir. Erken müdahale kompresörü korur.
Kimyasal ürün de temin ediyor musunuz?
Evet. Bulaşık ve bardak yıkama makineleri için deterjan, parlatıcı, kireç sökücü ve yağ sökücüyü hizmet bölgelerimize haftalık olarak dağıtıyoruz.
Portabianco endüstriyel mutfak servisi randevusunu nasıl alıyorum?
WhatsApp’tan cihazın modelini, varsa hata kodunu ve arıza belirtisini yazmanız yeterli. Adresinize göre en uygun saati birlikte belirliyoruz; hizmet bölgelerimizde bu genellikle aynı gün oluyor.
Acil Portabianco Servisi İçin 7/24 Yazın
Model bilgisini, varsa ekrandaki hata kodunu ve arıza belirtisini iletmeniz ekibimizin doğru parçayla gelmesini sağlar. 365 gün 7/24 WhatsApp’tan ulaşabilir, gece 23.30’a kadar yerinde servis talep edebilirsiniz.
Kar-Ser Teknik İletişim
Kar-Ser Teknik Endüstriyel Mutfak Servisi
Bulgurlu Mah. Söğütlü Çayır Cad. Sivaslı Sk. No:15, Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0532 628 38 41 — 365 gün 7/24 WhatsApp
E-posta: karserteknik@gmail.com
Kar-Ser Teknik, Portabianco markasının yetkili servisi değildir. Portabianco adı ve markası hak sahibine aittir.